Termeni si conditii

Nume comerciant: Runex.com
Forma juridică: SRL
CUI / Nr. Registrul Comerțului: J2025088621008
Sediu social: jud.Suceava,loc.Suceava,str.Costache Negri nr. 25
Adresă pentru retururi: jud.  Suceava,loc. Suceava,str.Costache Negri nr. 25
E-mail contact: alinserban747sv@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +40756866798
Website: https://runexdeals.com/

Cookies

Pentru ca  experiența ta la cumpărături să fie cât mai plăcută, lucrăm la setările cookies. Datorită acestora putem îmbunătăți e-shopul nostru sau îți putem recomanda echipamente special pentru tine.  

Cum funcționează?  

Cookie este un mic fișier, care cu ajutorul browserului se salvează pe calculator, telefon sau alt dispozitiv al clientului. Acesta conține informații despre ultima accesare a website-ului, precum data, ora, ultimele produse vizualizate, adresa URL a paginii, locul unde ai făcut click pe site, tipul browserului etc. 

Compania runex.com, s.r.l., procesează pe acest site cookie-urile necesare pentru funcționarea paginii web. Dacă ne-ai oferit consimțământul, atunci vom prelucra datele și în scop analitic și de marketing. 

Datele dale personale sunt protejate – fișierul cookies este utilizat astfel încât la baza informațiilor și datelor obținute, utilizatorul să nu poată fi identificat și nici în combinație cu celelalte informații pe care le avem la dispoziție. 

Știai că.....    

Cookie înseamnă în engleză ”biscuit”?  Fișierul a fost numit după obiceiul de a oferi un biscuite vizitatorilor, pentru a crea cât mai rapid o atmosferă plăcută. Denumirea și principiul cookie a fost inventat în anul 1994 de către Lou Montulli, care a creat și animațiile GIF. 

Noi administrăm datele cu caracter personal 

Compania runexdeals.com s.r.l., cu sediul la jud.Suceava,loc.Suceava,str.Costache Negri nr. 25 este așa-numitul administrator al datelor cu caracter personal, care în marea majoritate a cazurilor include și cookies.  

Ce tipuri de cookies folosim?  

Pe site-ul nostru folosim 3 tipuri de cookies, în funcție de scop. Pentru utilizarea cookie-urilor esențiale nu avem nevoie de consimțământ, însă acordul este necesar pentru celelalte două categorii. Consimțământul poate fi oferit prin intermediul paginii cookie, pe care o poți deschide aici. Alegerea ta în legătură cu cookie-urile poate fi modificată oricând.  

Cookie-urile esențiale sunt cele necesare pentru corecta funcționare a site-ului și îndeplinir e a scopului. Este vorba despre cookies care salvează conținutul coșului de cumpărături în timp ce navighezi în continuare pe site. Deoarece sunt esențiale pentru site-ul nostru, nu trebuie să oferi consimțământul și nici nu le poți refuza.   

Cookie-urile de marketing ne oferă posibilitatea de adaptare a ofertei noastre în funcție de necesitățile tale. Datorită lor îți putem oferi produse prin intermediul reclamelor noastre sau a partenerilor noștri, sau îți putem arăta ultimul produs vizualizat sau uitat în coșul de cumpărături. Datele dumneavoastră personale sunt în siguranță, transmitem doar înregistrări pseudonime partenerilor noștri. Pentru utilizarea cookie-urilor marketing avem nevoie de consimțământul tău, alegere pe care o poți modifica aici.

Cookie-urile de marketing ne oferă posibilitatea de adaptare a ofertei noastre în funcție de necesitățile tale. Datorită lor îți putem oferi produse prin intermediul reclamelor noastre sau a partenerilor noștri, sau îți putem arăta ultimul produs vizualizat sau uitat în coșul de cumpărături. Pentru utilizarea cookie-urilor marketing avem nevoie de consimțământul tău, alegere pe care o poți modifica aici.  

Este posibil să interzic utilizarea cookie-urilor din browser?   

Da, este posibil. Te avertizăm însă că în acest caz unele funcții utile ale paginii noastre web, precum afișarea ultimului produs vizualizat, nu vor funcționa, chiar dacă înainte ai oferit acordul pe pagina noastră web. Oricând vei putea schimba această setare a dispozitivului utilizat – browserul poate șterge cookie-urile sau doar împiedică stocarea acestora, atâta timp cât nu îți vei oferi acordul. 

Informații despre cum se ajustează setările fișierului cookie găsești în secțiunea de ajutor a browserului sau dispozitivului tău. Un exemplu de ajustare a celui mai popular browser utilizat ți-am pregătit aici:  

Internet Explorer:     

Mozilla Firefox:    

Google Chrome:    

Safari:    

Opera:   

Pe ce durată se prelucrează datele?  

Prelucrarea datelor esențiale se încheie imediat după încetarea conexiunii, mai exact după închiderea browserului. Cookie-urile pe care le utilizăm la baza acordului tău sunt prelucrate pe durata valabilității consimțământului, adică până la încetarea acordului. 

De ce folosim cookies?   

Cookie-urile sunt esențiale pentru a îndeplini cerințele noastre de calitate și siguranță a paginii web, dar sunt necesare și pentru încheierea contractului de cumpărare prin intermediul paginii web. Folosirea unor cookie esențiale ne este permisă deoarece nu implică prelucrarea datelor cu caracter personal. 

Utilizarea cookie-urilor analitice și de marketing este posibilă doar după acordarea consimțământului.   

Partenerii noștri  

Deoarece pe pagina noastră web utilizăm serviciile unor terțe, accesul la stocarea de cookie îl poate avea și partenerii noștri.  Modul se prelucrare a acestor informații de către aceștia nu este sub controlul nostru, motiv pentru care îți recomandăm să vizitezi site-urile lor și să verifici direct modul de utilizare a cookie-urilor:  

Servicii Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Optimize, YouTube și reCAPTCHA, operate de compania Google Inc.

Servicii Google Analytics, Google Tag Manager, YouTube, operate de compania Google Inc.

Servicii Google Tag Manager, operate de compania Google Inc.

Servicii Facebook (Facebook Pixel), operate de compania Facebook, Inc.

Servicii Adform, operate de compania Adform AS

Servicii Criteo, operate de compania Criteo AS

Servicii Daktela, operate de compania Daktela Ltd.

Servicii Bloomreach Engagement, operate de compania Bloomreach, Inc.

Servicii Glami, operate de compania Inspigroup s.r.o.

Servicii CJ Affiliate, operate de compania Commission Junction LLC

Servicii Compari, operate de compania Online Comparison Shopping Kft.

Servicii POS NG, operate de compania NG Retail s.r.o.

Servicii Portal NG, operate de compania NG Retail s.r.o.

Servicii Zoe Deep Search, operate de compania Aguan s.r.o.

Servicii Zoe Deep Recommendations, operate de compania Aguan s.r.o.

Servicii bază de date integrare, operate de compania Microsoft a.s.

Servicii Microsoft Dynamics 365 F&O, operate de compania Microsoft a.s.

Servicii bază de date MySQL, operate de compania ČMIS

Servicii GLS

Servicii FAN COURIER

Servicii CARGUS

Servicii SAMEDAY

Servicii DPD RO

Servicii Neogate SMS/Viber

Deoarece utilizăm dispozitive avansate pentru îmbunătățirea paginii noastre web și a serviciilor oferite, unele date personale pot fi predate unei țări terțe din afara Uniunii Europene. Aceste date personale sunt transferate în conformitate cu standardele de siguranță a datelor personale și cu condiția de a respecta standardele europene legate de datele personale. În cazul utilizării serviciilor Google (Google Analytics), majoritatea serviciilor sunt configurate astfel încât să minimizeze cantitatea de date cu caracter personal transmise, motiv pentru care adresa IP a utilizatorilor este deja anonimizată pe serverele noastre, iar aceste date cu caracter personal, în acest context, nu sunt transmise către țări terțe.

Unde ne poți contacta  

În cazul unei nelămuriri sau întrebări, ne poți contacta la adresa de e-mail alinserban747sv@gmail.com

Mai multe despre prelucrarea datelor cu caracter personal, a drepturilor tale sau a comunicării cu Departamentul de protecție a datelor personale poți citi în secțiunea ”Date cu caracter personal”. 

Informare pentru clienți privind protecția datelor

1.Cine prelucrează datele clienților?

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (denumit în continuare "GDPR"), prelucrarea datelor cu caracter personal înseamnă orice operațiune sistematică cu date cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, structurarea, arhivarea, utilizarea, stocarea, modificarea, recuperarea, consultarea, difuzarea, ștergerea sau distrugerea. Atât administratorul, cât și operatorul pot prelucra date cu caracter personal. Administratorul de date cu caracter personal este cel care stabilește scopul prelucrării datelor cu caracter personal, efectuează prelucrarea acestora și este responsabil pentru aceasta. Operatorul este cel care prelucrează datele cu caracter personal pe baza unei relații contractuale cu administratorul.

Administratorul datelor cu caracter personal ale clienților existenți sau viitori ai societății  runexdeals.com SRL și ale vizitatorilor site-ului web al societății  runexdeals.com SRL (denumiți împreună “client” sau “clienți”) este  runexdeals.com  S.R.L., având sediul în jud.  Suceava,loc. Suceava,str.Costache Negri nr. 25 

2. Ce date cu caracter personal prelucrează  runexdeals.com SRL?

 runexdeals.com SRL prelucrează doar datele cu caracter personal pe care cliențiil le furnizează societății în legătură cu utilizarea serviciilor runexdeals.com SRL:

- Datele care decurg din îndeplinirea obligațiilor în cadrul contractelor și activităților  runexdeals.com SRL - acestea apar după furnizarea produsului sau serviciului către client, de exemplu durata contractului, situația creanțelor  runexdeals.com SRL, creanțele  runexdeals.com SRL de la client, statutul creanțelor clientului față de  runexdeals.com SRL, istoricul mărfurilor comandate de runexdeals.com SRL etc. (obligație legală),

- gestionarea reclamațiilor,

- prin utilizarea altor servicii ale societății  runexdeals.com SRL (de exemplu, ca parte a calității de membru al unui club).

Pentru activitățile de mai sus, societatea  runexdeals.com SRL utilizează date de identificare și de contact - în special

- nume, prenume,

- data nașterii,

- adresa de contact,

- numărul de telefon de contact,

- adresa de e-mail

sau alte date de contact similare,

în cazul unui client - de asemenea, o persoană fizică în calitate de antreprenor:

CUI și CIF, dacă este atribuit.

Alte date de identificare posibile pot fi în primul rând de interes legitim:

- adresa IP a dispozitivului utilizat de client,

- numărul de cont pe care societatea  runexdeals.com SRL îl are la dispoziție

și, eventual, alte date de autentificare specifice convenite între Client și societatea  runexdeals.com SRL.

Evidența comunicării cu clienții - runexdeals.com SRL monitorizează și înregistrează anumite tipuri de comunicare cu clienții, în special apelurile telefonice și e-mailurile. În cazul înregistrării convorbirilor telefonice, clientul este informat în prealabil. Conținutul acestor conversații este confidențial și este utilizat exclusiv în scopul respectării obligațiilor legale și contractuale, al protejării drepturilor și intereselor protejate prin lege, precum și în scopul asistenței clienților și al îmbunătățirii calității serviciilor furnizate clienților.

Pe scurt, acestea sunt cel mai adesea datele pe care Clientul le poate furniza societății  runexdeals.com SRL în timpul procesului de înregistrare, atunci când solicită să efectueze achiziții prin intermediul e-shop-ului sau să utilizeze alte servicii ale societății  runexdeals.com SRL:

Înregistrare audio sau scrisă privind comunicarea

Recenzii despre produse - suntem obligați să verificăm și recenziile acordate retrospectiv de către cine și când au fost evaluate

Înregistrări video atunci când vizitați un magazin sau un sediu  runexdeals.com SRL

Fotografii în cazuri autorizate

Numărul de cont

se pot obține, de asemenea, în condițiile definite mai jos, date de la clientul societății  runexdeals.com SRL prin utilizarea de către client a serviciilor online ale  runexdeals.com SRL:

adresa IP

Module cookies

Alternativ, un alt identificator online

 Runexdeals.com SRL nu prelucrează date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, date despre convingerile religioase sau filozofice sau date despre viața sau orientarea sexuală a unei persoane fizice.

3. De ce  runexdeals.com SRL prelucrează datele personale ale clienților?

 Runexdeals.com SRL se conformează următoarelor principii de bază atunci când prelucrează datele personale ale clienților:

Datele cu caracter personal ale clienților sunt întotdeauna prelucrate numai într-un scop delimitat în mod clar și ușor de înțeles, prin mijloace legale și numai pentru perioada de timp necesară în raport cu scopul prelucrării lor.

 Runexdeals.com SRL prelucrează datele cu caracter personal cu rigurozitate și numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale sau pentru îndeplinirea scopului pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Datele cu caracter personal ale clienților sunt protejate și prelucrate într-un mod care să prevină orice acces neautorizat sau accidental, modificarea, distrugerea, pierderea sau orice altă prelucrare neautorizată a acestor date cu caracter personal. În aceste scopuri, următoarele date sunt stocate în cadrul societății. runexdeals.com SRL respectă măsurile tehnice și organizatorice adecvate, iar toate persoanele care intră în contact cu datele cu caracter personal ale clienților sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor obținute în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal.

 Runexdeals.com SRL își informează clienții cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și la drepturile lor legate de această prelucrare.

Pentru ca societatea  runexdeals.com SRL să fie în măsură să livrezele comenzile și să ofere ofere servicii de calitate, trebuie să cunoască și să prelucreze în continuare datele cu caracter personal ale clienților care decurg dintr-un interes legitim și, mai ales, dintr-o obligație legală.

 Runexdeals.com SRL prelucrează datele cu caracter personal în primul rând în scopul încheierii unui contract, inclusiv a negocierilor anterioare încheierii unui astfel de contract, și al executării relației contractuale, iar temeiul juridic pentru o astfel de prelucrare este în primul rând executarea contractului - îndeplinirea cu succes a comenzii (sau interesul legitim al  runexdeals.com SRL, în special în cazul în care clientul este o persoană juridică și  runexdeals.com SRL prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor de contact ale acesteia).

 Runexdeals.com SRL prelucrează datele cu caracter personal ale clienților în primul rând în scopul livrării de produse și al gestionării relației cu clienții.  Runexdeals.com SRL continuă să prelucreze unele dintre datele pe care le deține despre clienți și după încheierea contractului. În mod specific, Runexdeals.com  SRL prelucrează datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

Vânzarea de bunuri și servicii conexe

runex.com SRL prelucrează date cu caracter personal atunci când vinde produse (de exemplu, echipamente sportive, îmbrăcăminte, piese de schimb, suplimente sportive și nutriție pentru sportivi și produse similare) către clienți și furnizează servicii conexe (de exemplu, repararea, întreținerea, service-ul și imprimarea produselor).

În aceste scopuri, Runexdeals.com  SRL prelucrează datele cu caracter personal ale clientului pe baza unei obligații legale în executarea contractului și/sau a interesului legitim al Administratorului. În acest scop, Runexdeals.com  SRLpăstrează datele cu caracter personal ale clienților pe durata relației contractuale sau pe durata perioadelor de garanție pentru produse și a perioadelor de prescripție..

3.1 Înregistrare și autentificare la Runexdeals.com  SRL Club

Runexdeals.com  SRL oferă posibilitatea de a vă înscrie în cadrul Runexdeals.com  SRL Club, inclusiv crearea unui cont de client. Clienții pot deveni membri ai Runexdeals.com  SRL Club și ai programului de loialitate rezultat (denumit în continuare "Programul de loialitate") prin înregistrarea pe site-ul web sau prin înregistrarea în orice magazin Runexdeals.com  SRL. Termenii și condițiile detaliate ale programului de loialitate sunt prevăzute în Termenii și condițiile programului de loialitate Runexdeals.com  de pe site-ul societății Runexdeals.com .

În scopul includerii în baza de date a programului de loialitate și al participării la program, Runexdeals.com prelucrează următoarele date cu caracter personal ale clienților:

date de identificare (nume, prenume);

datele de contact (adresa de e-mail, numărul de telefon);

detalii privind produsele și serviciile furnizate;

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal în cadrul clubului de loialitate este îmbunătățirea continuă a calității serviciilor oferite clienților printr-o mai bună comunicare de marketing cu clienții și prin obținerea unor date mai exacte privind preferințele și obiceiurile clienților.

Datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin utilizarea unui sistem automatizat de creare de profiluri și prin trimiterea de oferte relevante de produse promoționale sau la preț redus. În scopul programului de loialitate, Runexdeals.com va prelucra datele clienților pe durata calității de membru, cu excepția cazului în care clientul a solicitat în prealabil încetarea programului de loialitate.

3.2 Plăți

Plățile pe pagina de internet Runexdeals.com  se efectuează în mod obișnuit, prin intermediul unui portal de plată extern. Runexdeals.com are acces la datele de plată ale clienților doar în limita primelor și ultimelor 4 numere ale cardului de plată al clientului, a emitentului cardului de plată și a datei de expirare a cardului de plată utilizat pentru plata cumpărăturii. Alte date despre mijloacele de plată ale clientului societatea Runexdeals.com  nu prelucrează. Scopul prelucrării este de a efectua achiziția de bunuri sau servicii pe site-ul web al societății Runexdeals.com prin intermediul plății cu cardul..

3.3 Reclamații

În cazul în care clientul consideră că îndeplinirea obligațiilor de către societatea Runexdeals.com este defectuoasă, acesta are dreptul de a reclama produsele sau serviciile în conformitate cu dispozițiile relevante ale dreptului civil și în conformitate cu Procedura de reclamații și cu Termenii și condițiile societății Runexdeals.com . Soluționarea reclamațiilor face parte din îndeplinirea contractului în cadrul relației dintre client și societatea Runexdeals.com și care decurge din obligația legală de a procesa reclamațiile împotriva clienților săi.

3.4  Suport pentru clienți

În cazul în care clientul societății Runexdeals.com , prin intermediul formularului de contact, telefonic sau
într-o altă modalitate, contactează societatea Runexdeals.com ,Runexdeals.com  va prelucra datele furnizate
în scopul prelucrării răspunsului și realizării comunicării și va stoca aceste date până la
soluționarea cerinței clientului și, de asemenea, eventual, pe perioada necesară pentru apărarea
sau exercitarea drepturilor juridice ale societății Runexdeals.com . Convorbirile telefonice cu clienții, în
urma atenționării prealabile, pot fi înregistrate în scopul apărării sau al exercitării drepturilor
juridice ale societății Runexdeals.com  și al asigurării unei calități mai bune a serviciilor societății
Runexdeals.com .

3.5 Expedierea scrisorilor de înștiințare

În cazul în care factura datorată pentru bunurile selectate nu este achitată la timp de către client, societatea Runexdeals.com  poate prelucra datele cu caracter personal ale acestui client în scopul trimiterii unui memento până la plata facturii sau până la constatarea plății..

3.6     Determinarea, executarea și apărarea drepturilor juridice

După încetarea relației contractuale, Runexdeals.com  poate, pe baza interesului legitim, să păstreze, de asemenea, unele dintre datele cu caracter personal ale clientului pe durata perioadelor de prescripție, a căror prelucrare este necesară pentru a proteja drepturile companiei Runexdeals.com și posibila apărare a pretențiilor legale, inclusiv recuperarea plăților sau a facturilor restante.

3.7     Registre contabile și fiscale

Unele date cu caracter personal pot fi incluse în registrele contabile (în special în facturi). În conformitate cu legislația aplicabilă (de exemplu, Legea contabilității sau Legea privind taxa pe valoarea adăugată), societateaRunexdeals.com este obligată să păstreze aceste documente în scopuri contabile și fiscale pentru o perioadă de până la 10 ani. În cazul în care societatea Runexdeals.com este obligată prin lege să arhiveze aceste documente, Runexdeals.com va stoca datele cu caracter personal de pe documentul fiscal relevant împreună cu acestea.

3.8     Comunicare de marketing

Runexdeals.com poate utiliza, de asemenea, datele cu caracter personal ale clienților în scopul trimiterii de newslettere cu privire la produsele și serviciile [INTRODUCI Runexdeals.com și alte notificări comerciale legate de produsele și serviciile Runexdeals.com ], pe baza respectării cerințelor din GDPR. Aceasta include, în special, noutăți și oferte care pot fi relevante pentru clienți pe baza achizițiilor anterioare și a preferințelor sportive. Runexdeals.com poate trimite, de asemenea, notificări care au altă legătură cu o achiziție efectuată de clienți (de exemplu, instrucțiuni de montare) sau memento-uri legate de o achiziție incompletă. Runexdeals.com va trimite newslettere și notificări comerciale similare clienților prin intermediul datelor de contact ale acestora.

Baza legală pentru comunicarea în scopuri de marketing în legătură cu statutul clientului poate fi consimțământul de a primi newslettere, pe care societatea Runexdeals.com le trimite ca urmare a acordului exprimat pe site

Consimțământul de a deveni membru al Runexdeals.com Club - un program de loialitate pe care clientul îl acordă prin înscrierea în Runexdeals.com Club.

Această prelucrare va avea loc pe toată durata calității de membru al Runexdeals.com Club a clientului. În cazul în care clientul își anulează calitatea de membru, Runexdeals.com va înceta să prelucreze datele cu caracter personal ale acestui client în scopul trimiterii de comunicări de marketing fără alte condiții.

Interesul legitim al Runexdeals.com în cadrul comunicării de marketing direct cu clienții săi care au cumpărat deja produse.

Procesul de prelucrare va avea loc timp de 3 ani de la data ultimei achiziții. De asemenea, clientul se poate opune în orice moment acestei operațiuni de prelucrare, atât prin intermediul linkului de dezabonare din fiecare newsletter trimis, cât și la adresa EMAIL-UL TAU

3.8.1   Domeniul de aplicare al datelor prelucrate.

Pentru ca societatea Runexdeals.com să trimită notificări de marketing relevante clienților săi, Runexdeals.com utilizează în special următoarele date cu caracter personal:

date de identificare (nume, prenume);

datele de contact (adresa de corespondență, adresa de e-mail);

detalii cu privire la produsele și serviciile furnizate clientului de către Runexdeals.com;

date privind preferințele clienților (date privind sporturile practicate de clienți);

informații despre magazinul preferat al clienților Runexdeals.com;

date privind activitatea clienților pe pagina de internet Runexdeals.com.

3.9     Concursuri pentru consumatori

În cazul în care clientul participă la concursuri organizate de societatea Runexdeals.com, acesta acceptă că Runexdeals.com va prelucra datele clientului în scopul de a permite participarea acestuia la aceste concursuri și evaluarea acestora. Prelucrarea datelor clienților în contextul concursurilor se bazează pe înregistrarea clientului, adică pe acceptarea termenilor și condițiilor concursului. Clientul își poate retrage în orice moment consimțământul de participare la concursurile organizate de Runexdeals.com, iar Runexdeals.com va înceta prelucrarea datelor acestuia. Retragerea participării are efect doar în viitor și, prin urmare, nu afectează legalitatea prelucrării anterioare bazate pe această formă de consimțământ (înainte de retragerea acestuia).

3.9.1   Pentru a participa la concursuri, Runexdeals.com trebuie să prelucreze următoarele date cu caracter personal, în măsura în care acestea sunt definite în formularul de înscriere în momentul participării la concurs, precum și datele cu caracter personal a căror prelucrare este necesară pentru concursul respectiv:

date de identificare (nume, prenume);

datele de contact (adresa poștală, adresa de e-mail);

datele pe care se bazează concursul specific (de exemplu, date despre achizițiile dumneavoastră, răspunsuri la întrebări de verificare a informațiilor etc).

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale clientului este pentru a permite participarea la concursurile de utilizatori organizate de Runexdeals.com în conformitate cu termenii și condițiile acestor concursuri, inclusiv contactarea câștigătorului și livrarea premiului, dacă este cazul. În acest scop, Runexdeals.com prelucrează datele până la sfârșitul concursului respectiv și pentru o perioadă de timp rezonabilă, în general nu mai mult de 1 an după încheierea concursului, în scopul livrării premiilor sau al soluționării reclamațiilor sau sesizărilor primite de la participanții la concurs sau de la alte persoane, sau al controlului efectuat de autoritățile publice relevante..

3.10        Recenziile utilizatorilor

În cazul în care clientul cumpără de la societatea Runexdeals.com, acesta poate solicita o recenzie pentru produsul achiziționat. Aceste recenzii sunt apoi furnizate clientului de către Runexdeals.com. Runexdeals.com publică recenziile pe pagina cu produsul pe care clientul l-a evaluat, fie în mod anonim, fie prin furnizarea opțională a prenumelui și a țării. Această prelucrare a datelor cu caracter personal are loc pe baza consimțământului clientului, pe care societatea Runexdeals.com o acordă prin introducerea unui rating pentru produsul respectiv. În cazul în care clientul furnizează adresa sa de e-mail ca parte a evaluării, societatea Runexdeals.com poate procesa răspunsul clientului la evaluare. Clientul își poate retrage consimțământul pentru publicarea recenziei în orice moment, iar Runexdeals.com va șterge recenzia fără întârzieri nejustificate sau o va converti într-o formă pseudonimizată sau anonimă. Retragerea acordului are efect doar în viitor și, prin urmare, nu afectează legalitatea prelucrării anterioare bazate pe acest acord (înainte de retragerea acestuia).

3.10.1  Pe baza celor de mai sus, Runexdeals.com poate publica următoarele date pe site-ul web al produsului în cauză, împreună cu evaluarea clientului:

date de identificare (prenumele);

indicarea perioadei de timp în care clientul a utilizat produsele;

data la care a fost introdusă evaluarea.

3.10.2                                       Scopul și durata prelucrării.

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților este de a publica recenzii ale utilizatorilor care pot ajuta alți clienți să aleagă un produs și de a trimite un răspuns la recenzia furnizată. Comentariile utilizatorilor sunt prelucrate atât timp cât produsul este oferit pe site-ul [INTRODUCI, sau până când consimțământul pentru prelucrare este retras.

3.11   Întrebări ale clienților cu privire la serviciul/produsul oferit

În cazul în care clientul are o întrebare despre produs, o poate scrie pe pagina web runexdeals.com. Întrebările clientului și răspunsurile experților sunt apoi publicate de Runexdeals.com pe pagina produsului pentru care clientul a pus o întrebare. Această prelucrare se bazează pe consimțământul clientului, care este acordat către societatea Runexdeals.com prin trimiterea unei întrebări cu privire la produsul respectivClientul își poate retrage în orice moment consimțământul pentru publicarea solicitării de informații, iar Runexdeals.com va șterge solicitarea de informații fără întârzieri nejustificate. Retragerea consimțământului are efect doar în viitor și, prin urmare, nu afectează legalitatea prelucrării anterioare bazate pe acest consimțământ (înainte de retragerea acestuia).

3.11.1  Domeniul de aplicare al datelor prelucrate.

Împreună cu solicitarea clientului, Runexdeals.com va publica pe pagina de internet a produsului următoarele informații:

datele de identificare (prenumele);

întrebarea clientului și răspunsul expertului.

3.11.2  Scopul și durata prelucrării.

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților este de a publica întrebările utilizatorilor și răspunsurile experților care pot ajuta alți clienți în alegerea produselor. Întrebările utilizatorilor sunt prelucrate atât timp cât produsul este oferit pe site-ul runexdeals.comsau până când consimțământul pentru prelucrare este retras.

3.12   Compari  – Certificare de către clienți

Runexdeals.com are, de asemenea, posibilitatea de a prelucra date cu caracter personal în cadrul programului " Certificare de către clienți" la Online Comparison Shoppping Kft în scopul interesului legitim al societății Runexdeals.com de a determina gradul de satisfacție al clienților față de societatea Runexdeals.com în ceea ce privește achizițiile, evaluarea evaluării feedback-ului și analiza poziției pe piață a societății Runexdeals.com.

Ca parte a programului "Certificare de către clienți", Runexdeals.com determină gradul de satisfacție al clienților săi cu privire la achizițiile lor prin intermediul unor chestionare pe e-mail pe care Runexdeals.com le trimite acestora după fiecare achiziție, cu excepția cazului în care clientul refuză. Clientul se poate opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal de mai sus și trimiterii de chestionare prin e-mail în cadrul programului "Certificare de către clienți", atât în timpul fiecărei achiziții în magazinul online Runexdeals.com, cât și ulterior, prin respingerea altor chestionare, utilizând link-ul din e-mailul cu chestionarul. Refuzul va duce întotdeauna la încetarea prelucrării datelor cu caracter personal ale clientului în aceste scopuri sau nu se va mai trimite niciun chestionar clientului. E-mailul este criptat imediat după trimiterea chestionarului de evaluare a gradului de mulțumire. Datele cu caracter personal ale clientului sunt prelucrate sub formă pseudonimizată timp de patru ani după ce a fost completat chestionarul. În scopul detectării evaluărilor false și al verificării autenticității și credibilității acestor evaluări, evaluările și e-mailul sunt stocate în formă pseudonimizată pentru o perioadă de 4 ani de la furnizarea evaluării În schimb, datele de identificare, de contact și de comandă sunt stocate timp de 6 luni după ce evaluarea a fost furnizată, pentru a verifica autenticitatea și credibilitatea evaluării. Acest lucru nu aduce atingere relației dintre client în calitate de utilizator al portalului Compari.ro și operatorul portalului Compari.ro, Online Comparison Shoppping Kft., așa cum este descris mai detaliat în documentul "Certificare de către clienți" din Termeni și condiții disponibil aici:

https://www.compari.ro/static/magazin_de_incredere_magazine.html.

3.12.1   Dacă clientul este client al magazinului electronic al societății Runexdeals.com, Runexdeals.com poate prelucra datele cu caracter personal ale clientului, cu excepția cazului în care se specifică altfel mai jos, în funcție de:

-    datele de identificare și de contact,

-    informațiile despre produsele achiziționate,

-    evaluarea achizițiilor și

-    adresa de email,

4. Module cookie

Atunci când vizitați pagina de internet societății Runexdeals.com, aceasta are drept scop prelucrarea datelor pentru a crea analize de trafic și pentru a obține alte informații despre utilizarea site-ului nostru web de către clienți. Informații mai detaliate sunt furnizate în Politica noastră privind modulele cookies

4.1 Ce sunt modulele cookie?

Modulele cookie sunt fișiere de date de mici dimensiuni care ajută site-urile web pe care le vizitați să rețină acțiunile și setările pe care utilizatorii individuali le-au făcut pe pagina web, astfel încât aceste detalii să nu fie reintroduse. Modulele cookie sunt stocate pe dispozitivul individual al utilizatorului prin intermediul browserului web. Modulele cookie nu reprezintă un pericol, ele nu servesc la obținerea de date personale sensibile, dar sunt importante pentru protecția vieții private. Nu folosim fișiere cookie pentru a identifica utilizatorii site-ului web sau pentru a utiliza în mod abuziv datele de autentificare.

4.2 Ce tipuri de module cookie utilizează?

Module cookie necesare

Runexdeals.com RO, s.r.l. procesează modulele cookie necesare pe pagina sa de internet pentru a asigura funcționalitatea acesteia.  Aceasta include, de exemplu, fișiere cookie care stochează conținutul coșului de cumpărături. Clientul nu trebuie să își dea acordul pentru aceste module cookie, dar nici nu le poate refuza. Prelucrarea modulelor cookie esențiale este încheiată ori de câte ori sesiunea este terminată/închisă

Module cookie analitice

Pe baza consimțământului clientului, Runexdeals.com poate utiliza și procesa module cookie analitice utilizate pentru a colecta statistici și rapoarte.

Module cookie de marketing

În cazul în care clientul și-a dat consimțământul către Runexdeals.com, Runexdeals.com procesează module cookie și în scopuri de marketing. Pe baza consimțământului, Runexdeals.com poate oferi produse de la Runexdeals.com sau de la partenerii Runexdeals.com prin intermediul publicității direcționate sau poate arăta clienților ultimele articole vizualizate la o vizită anterioară pe site-ul web.

5.   Cine va avea acces la datele clienților?

Datele clientului care se află în cadrul societății Runexdeals.com sunt în siguranță. Runexdeals.com asigură o astfel de securitate tehnică și organizatorică a datelor încât accesul neautorizat sau accidental la datele clientului sau alte utilizări abuzive ale acestora să nu poată avea loc. Protecția datelor clienților este o prioritate pentru societatea Runexdeals.com.

În anumite condiții, precis definite, Runexdeals.com este obligat să transfere anumite date cu caracter personal ale clienților în baza legislației aplicabile, de exemplu către Poliție sau alte autorități responsabile cu aplicarea legii, inclusiv autorități specializate ale statului și alte autorități publice sau companii de asigurări în cazul unei cereri de asigurare.

Datele cu caracter personal ale clienților sunt prelucrate în principal de către angajații societății Runexdeals.com și, de asemenea, de către reprezentanții autorizați ai societății Runexdeals.com. Runexdeals.com are întotdeauna o relație contractuală cu operatorii autorizați care garantează aceleași standarde de securitate a prelucrării datelor cu caracter personal ca și Runexdeals.com însăși.

Societatea Runexdeals.com utilizează în principal următorii operatori de prelucrare: 

Informații precise despre implicarea altor operatori sunt întotdeauna disponibile la adresele de contact ale administratorului Runexdeals.com.

6. Cum și pentru cât timp Runexdeals.com prelucrează datele clienților?

Modul în care Runexdeals.com procesează datele personale ale clienților include prelucrarea manuală și automată în sistemele informatice ale Runexdeals.com. Una dintre metodele de prelucrare este și evaluarea parțială (profilare), care poate genera date personale derivate ale clientului. Evaluarea este efectuată pentru a respecta obligațiile legale, pentru a îndeplini un contract cu clientul sau pentru a proteja drepturile clientului sau ale unor terțe părți.

Runexdeals.com prelucrează datele cu caracter personal ale clientului numai pentru perioada de timp necesară pentru scopul prelucrării sau pentru care clientul și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal. Runexdeals.com evaluează în permanență dacă există o necesitate continuă de a prelucra datele cu caracter personal pentru fiecare astfel de scop. În cazul în care un astfel de scop nu mai există, datele cu caracter personal sunt distruse și șterse. În general, datele cu caracter personal ale clientului sunt prelucrate pe durata relației contractuale, iar Runexdeals.com are dreptul de a prelucra aceste date numai dacă există un motiv pentru a face acest lucru în conformitate cu legislația aplicabilă sau cu contractul în sine. În cazul prelucrării datelor cu caracter personal pe baza consimțământului dat de client, dreptul Runexdeals.com de a prelucra datele cu caracter personal încetează. Runexdeals.com are dreptul de a prelucra astfel de date pentru perioada de timp pentru care a fost acordat consimțământul sau până la retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

7. Pe baza cărui temei Runexdeals.com poate prelucra datele cu caracter personal ale clientului?

Runexdeals.com poate prelucra datele cu caracter personal ale clientului pe baza consimțământului acestuia, dar și, de exemplu, pe baza interesului legitim al Runexdeals.com sau pentru îndeplinirea condițiilor stabilite în contractul de achiziție dintre client și Runexdeals.com, în măsura în care datele cu caracter personal sunt necesare pentru o astfel de îndeplinire. Nu în ultimul rând, motivul care autorizează Runexdeals.com să prelucreze datele cu caracter personal ale clientului fără consimțământul acestuia este îndeplinirea obligațiilor care revin societății Runexdeals.com din legislația în vigoare.

7.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal fără consimțământul clientului

Runexdeals.com poate prelucra datele cu caracter personal ale clientului fără consimțământul acestuia din motivele prezentate mai jos:

Prelucrarea este necesară pentru încheierea și executarea unui contract cu clientul în scopul:

desfășurării de afaceri cu clientul și respectarea obligațiilor contractuale, astfel încât contractul să poată fi încheiat și îndeplinit, procesării plăților sau reclamațiilor.

Îndeplinirea obligațiilor legale și a altor obligații legale care obligă Runexdeals.com, care constă în special:

în conformitate cu obligațiile care decurg din reglementările contabile și fiscale,

în prevenirea comportamentelor frauduloase la care ar putea fi expuși clienții sau Runexdeals.com,

în îndeplinirea obligațiilor de raportare către autoritățile publice,

în informarea organelor de creditare ale celeilalte agenții cu privire la aspectele care indică solvabilitatea și credibilitatea în ceea ce privește capacitatea de a îndeplini obligațiile contractuale,

în îndeplinirea cerințelor care decurg din legislația care reglementează măsurile de combatere a legalizării veniturilor provenite din infracțiuni și a finanțării terorismului,

în îndeplinirea obligațiilor care decurg din Legea arhivelor.

Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale Runexdeals.com și ale unor terțe părți, în special prelucrarea datelor cu caracter personal în cazul:

litigiilor sau altor chestiuni litigioase,

recuperării creanțelor,

executării unei garanții sau altor forme de exercitare a drepturilor Runexdeals.com RO, S.R.L.

cesiunii creanțelor,

marketingului direct către clienții existenți,

utilizării modulelor cookie esențiale.

7.2 Prelucrarea datelor cu caracter personal cu consimțământul clientului

Acestea sunt situații în care clientul își exprimă în mod voluntar consimțământul către societatea Runexdeals.com pentru a prelucra datele furnizate sau obținute în alt mod de către aceștia într-un scop specific specificat în textul însuși al consimțământului.

Pe baza consimțământului clientului, Runexdeals.com prelucrează datele cu caracter personal în special în următoarele cazuri:

afilierea la Runexdeals.com Club,

trimiterea de newslettere la cererea clientului,

utilizarea modulelor cookie de marketing și de analiză,

publicarea recenziilor sau a cererilor de informații despre produse, cu excepția cazului în care acestea sunt în formă anonimă, pentru a se informa reciproc între entitățile de creditare cu privire la solvabilitatea, credibilitatea sau moralitatea de plată a clienților, cu excepția cazului în care Runexdeals.com este justificată în îndeplinirea obligațiilor sale legale sau de altă natură de a face acest lucru

În cazul unei persoane cu vârsta sub 15 ani, Runexdeals.com nu va prelucra datele acestui client decât dacă acesta își dă consimțământul sau aprobarea consimțământului de către reprezentantul legal al acestui client la următoarea adresă EMAIL-UL TAU

8. Cum sunt securizate datele personale ale clienților?

Toate datele cu caracter personal furnizate de către client sunt securizate prin proceduri și tehnologii standard.

În acest context, Runexdeals.com verifică în mod regulat dacă sistemele Runexdeals.com nu prezintă vulnerabilități și nu au fost expuse la atacuri. Runexdeals.com utilizează măsuri de securitate care previn accesul neautorizat și utilizarea abuzivă a datelor cu caracter personal ale clientului și care asigură o securitate suficientă având în vedere stadiul actual al tehnologiei. Măsurile de securitate luate sunt actualizate periodic. Pentru o mai bună securizare a datelor personale ale clientului, accesul la aceste date este protejat prin autentificarea și autorizarea unui operator Runexdeals.com autorizat, iar datele personale ale clientului sunt criptate în timpul transmiterii între browserul clientului și pagina web Runexdeals.com.

9. Ce drepturi are clientul în ceea ce privește protecția datelor cu caracter personal?

Concret, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal:

dreptul de retragere a consimțământului în orice moment;

dreptul de a corecta sau de a completa datele cu caracter personal;

dreptul de a solicita restricționarea prelucrării;

dreptul de a se opune sau de a depune o plângere cu privire la prelucrare în anumite cazuri;

dreptul de a solicita portabilitatea datelor;

dreptul de acces la datele cu caracter personal;

dreptul de a fi informat cu privire la încălcarea securității datelor cu caracter personal în anumite cazuri;

dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal („dreptul de a fi uitat“)

Dreptul de a depune o plângere împotriva prelucrării datelor cu caracter personal la autoritatea de supraveghere, care este Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal.

10. Cum și când își poate retrage clientul consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și cum își poate exercita drepturile.?

După cum s-a menționat mai sus, în plus față de scopurile prevăzute pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, statutare sau a altor obligații legale, Runexdeals.com poate prelucra datele cu caracter personal numai cu consimțământul clientului. Clientul nu este obligat să dea un astfel de consimțământ societății Runexdeals.com și are dreptul de a retrage un astfel de consimțământ în orice moment prin trimiterea unei cereri către Runexdeals.com către responsabilul GDPR sau prin e-mail la EMAIL-UL TAU. Cererea va fi înregistrată și clientul va primi declarația în termenul stabilit de lege.

În cazul în care clientul își retrage consimțământul, acest lucru poate restricționa accesul, disponibilitatea sau informarea clientului la anumite servicii sau produse Runexdeals.com; cu toate acestea, în cazul în care clientul are o relație contractuală cu Runexdeals.com, retragerea consimțământului nu va afecta în niciun fel îndeplinirea obligațiilor contractuale de către Runexdeals.com sau a altor obligații legale sau din alte motive prevăzute de legislația aplicabilă.

Retragerea consimțământului nu afectează, de asemenea, legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal efectuate de operator înainte de revocarea consimțământului.

În cazul în care un client depune o cerere privind exercitarea drepturilor subiectului-client în temeiul articolelor 15-22 din GDPR, informațiile privind măsurile luate trebuie furnizate fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună de la primirea cererii. Termenul poate fi prelungit cu două luni în cazuri excepționale, din cauza complexității tehnice și administrative și a complexității prelucrării datelor cu caracter personal ale clientului în sistemele Runexdeals.com, despre care persoana vizată trebuie să fie informată de către Runexdeals.com, inclusiv cu privire la motivele prelungirii, în termen de o lună de la solicitare.

11   Este clientul obligat să furnizeze datele sale personale? Ce se întâmplă dacă clientul nu furnizează date cu caracter personal?

Clientul furnizează datele cu caracter personal în mod voluntar.

Pentru unele dintre serviciile societății Runexdeals.com, este necesară furnizarea anumitor date cu caracter personal pentru accesul la anumite servicii, de exemplu, fără furnizarea datelor de identificare și de contact necesare, nu este posibilă încheierea unui contract de cumpărare.

În cazul în care societatea Runexdeals.com nu primește consimțământul sau ulterior este retras, se poate întâmpla ca Runexdeals.com să nu mai fie în măsură să furnizeze anumite servicii sau să nu le mai poată furniza în întreaga sa capacitate sau calitate.

12      Ce înseamnă dreptul de opoziție al clientului?

În cazul în care clientul se opune prelucrării datelor sale personale de către Runexdeals.com în portofoliul de servicii, clientul are posibilitatea de a se opune prelucrării ulterioare a datelor sale personale într-un scop specific. Dacă face acest lucru, Runexdeals.com nu va prelucra datele cu caracter personal ale clientului în scopul specific, cu excepția cazului în care Runexdeals.com oferă un alt motiv legal pentru a proceda altfel.

De asemenea, clientul își poate exercita și dreptul de opoziție în legătură cu newsletterele pe care Runexdeals.com le trimite clienților săi pe baza interesului legitim al Runexdeals.com - marketing direct și pe baza consimțământului clientului. În cazul în care clientul nu dorește să primească newsletterele, acesta se poate dezabona făcând clic pe fiecare newsletter sau trimițând un e-mail la EMAIL-UL TAU

13      Cum puteți contacta Runexdeals.com?

Dacă aveți întrebări cu privire la protecția datelor cu caracter personal sau vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea ulterioară a datelor cu caracter personal, vă rugăm să folosiți adresa de e-mail de contact EMAIL-UL TAU

, sau să scrieți la Runexdeals.com RO S.R.L., Calea Vitan, Nr. 55-5Spațiul FE05-06, Centrul Comercial București Mall, Etaj Bucureşti, Sectorul 3, Cod Poștal 031281, către persoana responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal pentru Runexdeals.com.

14      Notificări finale

14.1 În acest context, societatea Runexdeals.com dorește să își informeze clienții că Runexdeals.com poate solicita o dovadă de identitate corespunzătoare pentru a verifica identitatea clientului în vederea exercitării drepturilor persoanei în cauză. Aceasta este o măsură de securitate preventivă prin care societatea Runexdeals.com împiedică accesul persoanelor neautorizate la datele cu caracter personal ale clienților. În cazul unei repetări disproporționate a exercitării drepturilor clientului în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, acest serviciu poate fi supus unei taxe administrative, al cărei cuantum include costul timpului, al resurselor umane, al efortului și al resurselor tehnice.

14.2 Documentul intră în vigoare la data de: 01.11.20223

15  Lista documentelor informative conexe

16.   Lista abrevierilor utilizate

GDPR – protecția datelor în conformitate cu prevederile REG

REG – Regulament general - Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului

17             Lista anexelor

Fără anexe.

ERMENE ȘI CONDIȚII - SOCIETATEA Runexdeals.com RO SRL

Societatea Runexdeals.com RO SRL având sediul în ADRESA înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J2015002604408, cod unic de înregistrare RO34185884 (denumită în continuare „Vânzător“), publică prin prezenta termenele și condițiile sale (denumite în continuare „TC“), care sunt valabile pentru achiziționarea de către cumpărător (denumit în continuare „Cumpărătorul“) a produselor ofertate în magazinul pe internet – e-shopul pe site-ul  (denumit în continuare „Site“) (denumite în continuare „Produsele"). 

Prezentele TC se referă exclusiv comercializarea Produselor de către Vânzător – societatea românească, și anume, în conformitate cu legislația din România și cu prezentele TC. Societatea care comercializează Produse prin intermediul prezentului Site este Vânzătorul, iar nu o altă societate din grupul Vânzătorului (Vânzătorul împreună cu societățile care fac parte din grupul Vânzătorului vor fi denumite în continuare „Grupul Runexdeals.com”), indiferent de țara în care vor fi livrate Produsele.

Cu toate acestea, Vânzătorul poate oferi posibilitatea Cumpărătorilor din țările în care o altă societate din Grupul Runexdeals.com operează și exploatează unități comerciale (i) să își ridice Produsele cumpărate prin intermediul acestui Site în magazinul local aferent (magazin operat de o altă societate din Grupul Runexdeals.com) sau (ii) să returneze Produsele cumpărate la magazinul în cauză etc. Această posibilitate este deschisă Cumpărătorilor doar în măsura în care prezentul Site permite preluarea Produselor de la magazinul din țara relevantă. Subliniem că posibilitatea de a ridicat sau returna Produse în cadrul magazinului operat de altă societate din Grupul Runexdeals.com nu dă naștere unui raport juridic între Cumpărător și societatea din Grupul Runexdeals.com care exploatează magazinul relevant.

TERMENE ȘI CONDIȚII

I.PREVEDERI GENERALE

Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul acceptă prezentele TC ale Vânzătorului în scopul reglementării drepturilor și obligațiilor reciproce ale părților în legătură cu raporturile decurgând din comercializarea Produselor de către Vânzător. Raporturile între Cumpărător și Vânzător sunt guvernate de prezentele TC, obligatorii pentru ambele părți, dacă în contractul de vânzare pentru cumpărarea Produselor încheiat între Vânzător și Cumpărător (în continuare „Contractul”) nu este stabilit expres altceva. TC delimitează drepturile și obligațiile Vânzătorului și ale clienților lui (Cumpărătorilor) și, în varianta lor în vigoare, formează parte integrantă a Contractului. Drepturile și obligațiile care nu sunt reglementate în mod expres de prezentele TC se completează cu dispozițiile legislației relevante, în special de Codul civil, cu modificările ulterioare.

În momentul punerii la dispoziție a Site-ului, Vânzătorul va prelucra datele cu caracter personal ale Cumpărătorului, pe care Vânzătorul are dreptul să le prelucreze în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal. Informații suplimentare privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt furnizate în Memorandumul informativ de pe pagina de web a Vânzătorului.

Prin intermediul Site-ului, Vânzătorul asigura oricărei persoane ce utilizează Site-ul (denumită în continuare “Utilizator”) servicii digitale, în scopul plasării comenzilor. Utilizatorul are posibilitatea de a crea și utiliza în mod gratuit un cont de utilizator. Utilizatorul poate în orice moment și fără a indica motivul, să șteargă sau să actualizeze contul de utilizator prin notificarea Vânzătorului.

Cumpărătorul trebuie să asigure un nivel suficient de securitate atunci când utilizează Site-ul (e.g. prin folosirea unei parole adecvate). Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru niciun prejudiciu cauzat Utilizatorului prin utilizarea necorespunzătoare a contului Cumpărătorului în cadrul Site-ului sau a datelor furnizate de Utilizator ca urmare a intervenției neautorizate a unei terțe părți. În cazul unei suspiciuni rezonabile privind utilizarea abuzivă a contului Utilizatorului în cadrul Site-ului sau accesul neautorizat la acesta, Utilizatorul este obligat să informeze imediat Vânzătorul. În acest caz, Vânzătorul va șterge contul de utilizator la solicitarea Utilizatorului. Utilizatorul poate crea un nou cont de utilizator în cadrul Site-ului.

Utilizatorul declară prin propriul consimțământ că datele personale furnizate se referă efectiv la persoana sa și că toate datele sunt adevărate și că nu se dă drept o altă persoană și nu încalcă drepturile unei terțe părți. În cazul unei încălcări a acestei dispoziții, Utilizatorul recunoaște că se expune riscului de răspundere juridică. În acest caz, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru nicio pierdere sau daună.

Utilizatorul nu poate furniza terților datele de conectare la Cont. Utilizatorul recunoaște că orice acțiuni întreprinse de o terță parte în cadrul Serviciului folosind datele de autentificare ale Utilizatorului vor fi considerate acțiuni ale Utilizatorului. Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de utilizarea datelor de conectare ale cumpărătorului de către o terță parte.

Potrivit prevederilor legale aplicabile, Vânzătorul își păstrează dreptul să modifice unilateral conținutul digital sau serviciul digital dincolo de ceea ce este necesar pentru a-l menține în conformitate. Printre modificări se pot numără, dar fără a se limita la acestea: (i) modificări impuse de lege, (ii) actualizarea aspectului Site-ului, (iii) lucrări de mentenanță, (iv) implementarea unor noi caracteristici/funcționalități sau (v) orice alte funcții destinate bunei funcționări a Site-ului.

II.OBLIGAȚIA DE INFORMARE

Prin prezenta, Vânzătorul îi informează pe Cumpărători iar Cumpărătorii (inclusiv prin realizarea comenzii)  certifică că au fost și sunt informați de către Vânzător în legătură cu cele ce urmează:

identitatea Vânzătorului care este societatea Runexdeals.com SRL, numerele de telefon și adresa de corespondență pentru poșta electronică și alte date de contact sunt menționate pe Site, pe linkul – 

denumirea, marca și descrierea principalelor caracteristici ale Produsului: este disponibilă pe Site, separat pentru fiecare Produs în parte, sau prin intermediul unui link către alte site-uri de web (ale producătorului/distribuitorului etc.),

prețul Produselor, inclusiv toate impozitele, taxele și altele asemenea este întotdeauna indicat pentru fiecare Produs în parte; Vânzătorul nu va mai avea dreptul de a modifica prețul Produsului din comandă ulterior plasării comenzii de către Cumpărător;

modalitatea de plată, inclusiv eventuala obligație de a achita avansurile, care este întotdeauna specificată cu posibilitatea de alegere de către Cumpărător, la fiecare Produs. Opțiunea modalității de plată oferită pentru Produse este la latitudinea Cumpărătorului, modalitatea de plată selectată neputând să mai fie modificată ulterior fără acordul Vânzătorului;

modalitatea de livrare sau predare a Produselor, care este întotdeauna specificată cu posibilitatea de alegere de către Cumpărător, la fiecare Produs. Opțiunea modalității de livrare este la latitudinea Cumpărătorului, modalitatea de livrare selectată neputând să mai fie modificată ulterior fără acordul Vânzătorului,

momentul livrării sau al furnizării Produselor: pe Site se precizează dacă Produsele sunt disponibile (din păcate, unele Produse pot fi temporar indisponibile și, prin urmare, nu pot fi comandate/achiziționate, fapt pentru care vă cerem scuze și ne vom strădui să asigurăm disponibilitatea acestora); Produsele pot fi disponibile în magazinele sau depozitele Vânzătorului; pentru Produsele specifice, Site-ul indică întotdeauna perioada de timp (intervalul orar) în care Produsele vor fi disponibile pentru a fi ridicate de la un anumit magazin sau vor fi livrate prin intermediul transportului ales de Cumpărător;

tariful de livrare al Produselor, care este întotdeauna specificat la modalitățile concrete de livrare. Prin alegerea modalității de livrare a Produselor, Cumpărătorul își alege și simultan este de acord cu tariful pe care trebuie să-l achite pentru livrarea Produselor;

informații cu privire la existența drepturilor în caz de executare defectuoasă, dacă este cazul, precum și cu privire la garanția de calitate, la serviciul post-vânzare și la condițiile acestora: În caz de executare defectuoasă a obligațiilor de către Vânzător, Cumpărătorul are drepturile prevăzute mai departe în prezentele TC, în special la articolul X din prezentele TC;

faptul că Vânzătorul păstrează în formă digitală și protejată conținutul comenzilor ducând la încheierea cu Cumpărătorul a Contractului, inclusiv cu privire la livrarea Produselor, și anume, inclusiv datele cu caracter personal și de altă natură furnizate de către Cumpărător; pentru protecția acestora adoptă măsuri corespunzătoare în domeniul sistemelor și securizării tehnice corespunzătoare utilizate la ora actuală; Cumpărătorul are dreptul să solicite oricând informații cu privire la mijloacele tehnice utilizate iar Vânzătorul este obligat să-i furnizeze Cumpărătorului, la cerere, aceste informații în limita suficientă pentru informarea Cumpărătorului și care nu pune în pericol secretul comercial și alte informații confidențiale ale Vânzătorului,

conținutul digital al comenzilor și al altor eventuale date păstrat de către Vânzător este compatibil (și utilizabil) cu (i) hardware-ul utilizat în mod obișnuit, adică calculatoarele personale pe platformele PC – personal computer și Mac – de la societatea Apple și (ii) software – sistemele de birou utilizate în mod obișnuit, adică, îndeosebi pachetul Microsoft Office – utilizat curent (îndeosebi formatul word, excel etc.), Acrobat reader (îndeosebi formatul PDF), formate web/internet (format html). În conformitate cu reglementările aferente, Vânzătorul comunică formatele și denumirile de mai sus în efortul său de a le comunica inteligibil în forma utilizată în mod obișnuit.

cheltuielile pentru mijloacele de comunicare la distanță: utilizarea Site-ului nu presupune nici un fel de cheltuieli, taxe etc., cu excepția taxelor indispensabile pentru conectarea la internet, pe care Cumpărătorul o plătește în funcție de serviciul de conexiune la internet utilizat de el,

posibilitatea de retragere, prin care Cumpărătorul are dreptul să denunțe unilateral contractul de achiziție a Produselor, fără a oferi niciun motiv, în termen de 30 de zile (pentru Membrii Clubului în termen de 90 de zile – în acest sens a se consulta Site-ul Runexdeals.com la: ) de la data primirii Produselor (ultima parte a acesteia), astfel cum se prevede la articolul IX din prezentele TC.

Cumpărătorul are dreptul să trimită reclamații către Vânzător prin orice formă de comunicare utilizată de Vânzător (vezi - Contacte) și în orice problemă, iar Vânzătorul le va trata și va face tot posibilul pentru a le rezolva. Vânzătorul își rezervă dreptul de a utiliza, de asemenea, un sistem de comunicare automatizat pentru a soluționa reclamațiile; Cumpărătorul poate trimite reclamația și către autoritatea publica competenta (a) Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (www.anpc.ro) - pentru protecția consumatorilor, (b) către Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro) - protecția datelor cu caracter personal; în cazul în care părțile nu ajung la un acord privind soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor lor, oricare dintre ele se poate adresa instanței competente,

comanda sau Contractul vor fi înregistrate de către Vânzător, iar Vânzătorul va permite accesul Cumpărătorului la acestea în baza solicitării. Cel târziu în momentul livrării Produselor, Vânzătorul va transmite Cumpărătorului pe adresa de e-mail a acestuia inclusă în cadrul comenzii o confirmare a Contractului încheiat corespunzător comenzii plasate de Cumpărător; o astfel de confirmare a Contractului corespunde modelului care este [AICI - link către modelul de confirmare a contractului de cumpărare],

comanda împreună cu alți pași ce duc la încheierea Contractului, precum și Site-ul, sunt în limba romana,

încheierea Contractului are loc prin completarea datelor necesare - comandarea Produselor prin intermediul Site-ului, adică introducerea Produselor în coșul de comandă, completarea datelor necesare în cadrul formularului de comandă/e-shop și confirmarea/comandarea Produselor pe Site, cu selecția modului de plată/plata Produselor, după caz prin confirmarea/apăsarea butonului [Confirmă comanda]/[Confirmă comanda și plătește],

în cazul constatării unor erori apărute cu ocazia introducerii datelor înainte de confirmarea/trimiterea comenzii de către Cumpărător, aceste date pot fi rectificate, și anume, în aceeași modalitate în care au fost introduse,

Vânzătorul publică pe Site codurile de conduită care sunt obligatorii pentru el sau pe care le respectă în mod voluntar. În cazul în care Site-ul nu conține codul de conduită înseamnă că, pentru moment, niciun cod de conduită nu este obligatoriu pentru Vânzător,

Cumpărătorul are dreptul să-și descarce de pe Site, în formă de text, pe lângă Produse/Contractul, și conținutul prezentelor TC.

În cazul în care prevederile prezentelor TC contravin prevederilor legale în materia protecției consumatorului, acestea nu vor produce efecte, urmând a fi înlocuite automat cu dispozițiile legale aplicabile. Acest lucru este aplicabil, de asemenea, și în cazul în care Cumpărătorul renunță la drepturile sale recunoscute prin lege.

Vânzătorul se asigură că recenziile provin exclusiv de la Cumpărătorii care au achiziționat efectiv Produsele (au fost livrate sau au ridicat comanda). Vor fi publicate doar recenziile transmise de Cumpărătorul cu adresa de e-mail de contact furnizată în comanda Produselor livrate/livrate și doar de la Cumpărătorul autentificat în cadrul contului de membru al clubului Runexdeals.com, pe runexdeals.com, și, de asemenea, numai în ceea ce privește Produsele achiziționate de către Cumpărător. În acest sens, verificarea faptelor menționate mai sus este efectuată de un sistem automatizat.

Vânzătorul poate afișa pe Site recomandări/Produse recomandate a căror selecție va avea loc pe baza unui algoritm care ia în considerare sezonul de vânzare, data la care Produsele sunt puse în vânzare, disponibilitatea curentă în stoc a Produselor, numărul de Produse comandate, ratingul Produselor, numărul de afișări ale Produselor pe Site-uri, atribuirea Produselor la subcategoriile de Produse din catalogul Vânzătorului, marjele de preț și promoțiile de marketing ale partenerilor. Ponderea relativă a fiecărei categorii este aceeași, dar cu o variație posibilă de +/- 20% pentru fiecare categorie. Vânzătorul are dreptul de a modifica categoriile de mai sus fără a le publica aici; la cererea Cumpărătorului, Vânzătorul va dezvălui categoriile specifice utilizate și ponderea acestora.

III.OBIECTUL CONTRACTULUI ȘI ÎNCHEIEREA ACESTUIA

3.1   Obiectul contractului îl constituie vânzarea Produselor ofertate de către Vânzător, respectiv încheierea cu Vânzătorul a unui Contract pentru achiziția Produselor.

3.2   Produsele comercializate prin intermediul Site-ului sunt oferite de către Vânzător în cadrul comerțului cu amănuntul și nu sunt destinate pentru revânzarea ulterioară în cadrul activității comerciale profesionale a Cumpărătorului. În cazul în care Cumpărătorul dorește să achiziționeze Produsele cu scopul realizării activității sale comerciale / profesionale, acesta trebuie, cu ocazia plasării comenzii, să comunice acest aspect și să îndeplinească formalitățile stabilite de către Vânzător pentru încheierea Contractului, care trebuie să fie efectuată obligatoriu prin intermediul Site-lui, și anume, în funcție de opțiunea Vânzătorului.

3.3   Contractul între Cumpărător și Vânzător se încheie prin intermediul completării datelor indispensabile referitoare la specificația Produselor (destinația Produselor, mărimea, variante de culoare etc.) și introducerii Produselor în coșul de cumpărături, stabilirea modalității de plată pentru Produse, stabilirea modalității de livrare a Produselor, specificațiile Cumpărătorului și eventual alte date necesare potrivit formularului pentru realizarea comenzii/încheierea Contractului. Înainte de expedierea finală/confirmarea comenzii pentru Produse, Cumpărătorul este obligat și simultan are dreptul să verifice și să rectifice/modifice datele completate, și anume, în aceeași modalitate în care acestea au fost introduse. După confirmarea/trimiterea comenzii, care are loc în momentul în care cumpărătorul confirmă/apasă pe butonul [Confirmă comanda]/[Confirmă comanda și plătește], datele nu mai pot fi modificate, iar comanda este obligatorie și Contractul a fost încheiat, sub rezerva aspectelor detaliate la următorul punct.

3.4   În funcție de caracterul comenzii, care nu este una obișnuită  (din perspectiva cantității Produselor, cuantumul prețului, cheltuielile de transport, distanță etc.), Vânzătorul are dreptul să ceară de la Cumpărător confirmarea suplimentară a comenzii printr-o modalitate adecvată (în afara confirmării acestora pe Site), de exemplu, telefonic sau în scris. În cazul în care Cumpărătorul refuză să confirme comanda în modalitatea solicitată de Vânzător, se consideră că aceasta nu a fost executată, iar Contractul se consideră că nu a fost încheiat.

3.5. În cazul în care Cumpărătorul nu plătește prețul conform comenzii plasate / Contractului încheiat, Produsele nu vor fi livrate de către Vânzător, iar Contractul / comanda nu vor produce efecte.

3.6. În cazuri justificate, Vânzătorul acceptă și încheierea Contractului prin intermediul altor mijloace de comunicare la distanță, diferite de cele prin intermediul Site-ului, adică încheierea

Contractului prin intermediul comunicării prin e-mail cu Vânzătorul sau telefonic etc. În acest caz, Contractul este încheiat în momentul în care următorii pași sunt finalizați:

(i)    Pasul 1: Cumpărătorul obține de la Vânzător, prin intermediul comunicării la distanță (îndeosebi corespondența prin e-mail), oferta asupra tuturor aspectelor esențiale ale Contractului, adică specificația Produselor, prețului, modalității de livrare a Produselor, cheltuielilor cu livrarea Produselor, modalitatea de plată etc.; și ulterior,

(ii)   Pasul 2: Cumpărătorul acceptă în mod expres oferta sau, alternativ, nu refuză, în termen de 12 ore de la comunicarea aspectelor esențiale de către Vânzător, Contractul specificat mai sus prin intermediul unui e-mail trimis pe adresa alinserban747sv@gmail.com (sau prin orice altă modalitate comunicată expres de către Vânzător), cu menționarea eventualului număr al comenzii sau a unei alte informații de identificare a comenzii, stabilite de către Vânzător.

3.7   Vânzătorul nu răspunde pentru faptul că respectiva comunicare la distanță nu a fost primită de către Cumpărător sau pentru faptul că Produsele comandate nu au ajuns în posesia Cumpărătorului, dacă trimiterea comunicării și / sau a Produselor s-a realizat folosind adresa de corespondență / de livrare comunicată de către Cumpărător, în cazul în care acestea au fost comunicate / predate unui terț care a preluat trimiterea sau a respins-o. Vânzătorul nu va asigura controlul datelor introduse de către Cumpărător la plasarea comenzii pentru Produse. Cumpărătorul răspunde pentru corectitudinea și legitimitatea datelor completate și răspunde pentru toate riscurile legate datele introduse în momentul plasării comenzii pentru Produse.

3.8   Vânzătorul are dreptul să utilizeze mijloace tehnice/digitale de protecție împotriva completării automate (nu de către oameni) a formularelor pentru comandă și are dreptul să refuze orice comandă care creează suspiciunea rezonabilă că ar fi fost plasată de un sistem automatizat.

3.9  Încheierea Contractului între Vânzător și Cumpărător are loc pe baza completării corespunzătoare/corecte a formularului de comandă cu toate datele obligatorii (completarea datelor opționale este la latitudinea Cumpărătorului) de pe Site și a confirmării finale/trimiterea comenzii de către Cumpărător, cu selecția modului de plată/plata Produselor, după caz care are loc prin confirmarea/apăsarea butonului [Confirmă comanda]/[Confirmă comanda și plătește]. Vânzătorul confirmă Cumpărătorului prin mijloace de comunicare la distanță primirea comenzii (e.g. prin intermediul unui e-mail transmis către Cumpărător).

3.10 Obiectul Contractului îl reprezintă doar vânzarea Produselor specificate expres în comandă/Contract, dacă Cumpărătorul și Vânzătorul nu au convenit contrariul. 

3.11     Cumpărătorul ia la cunoștință faptul că, având în vedere realizarea cumpărăturilor prin intermediul Site-ului (precum și în magazine) și actualizarea datelor aferente pe Site, se poate întâmpla că Produsele comandate de către Cumpărător să fie deja vândute (chiar dacă pe Site sunt specificate ca fiind accesibile). În acest caz, Vânzătorul îl informează pe Cumpărător în legătură cu această situație, și anume fără întârziere, după ce a constatat-o. În cazul în care părțile nu se înțeleg altfel nici în termen de 2 zile (prelungirea termenului pentru comenzi sau alte modificări ale comenzii), Contractul încetează și nici una din părți nu are dreptul să ceară compensații de la cealaltă parte etc. 

3.12 Vânzătorul se obligă să livreze Cumpărătorului Produse:

fără defecte, în conformitate cu specificațiile menționate pe Site în descrierea Produselor sau în comanda, respectiv caracteristicile obișnuite pentru acest tip de Produse;

conforme cu standardele, normele și reglementările obligatorii aplicabile pe teritoriul României;

echipate cu manuale de instrucțiuni și reparație a Produselor, în limba română, dacă acestea sunt furnizate în mod uzual împreună cu categoria de Produse achiziționate;

însoțite de bonul fiscal sau de factură în format fizic; de asemenea, factura poate fi transmisă și în format electronic la adresa de e-mail folosită la plasarea comenzii.

3.13 La cererea Cumpărătorului, Vânzătorul este obligat să îi transmită Cumpărătorului o dovadă a achiziției Produselor, conținând descrierea Produselor, prețul Produselor, locul de livrare, data livrării, împreună cu datele de identificare ale Vânzătorului. Se consideră că Vânzătorul și-a îndeplinit această obligație și prin trimiterea copiei comenzii pentru Produse. În același timp, Vânzătorul va transmite Cumpărătorului, cel târziu în momentul livrării Produselor, pe adresa de e-mail a Cumpărătorului, conform comenzii acestuia, o confirmare a Contractului încheiat corespunzător comenzii Cumpărătorului pentru Produse; o astfel de confirmare a Contractului corespunde modelului care este [AICI - link către modelul de confirmare a contractului de cumpărare].

3.14 Cumpărătorul are posibilitatea de a modifica sau anula comanda în cazul în care, cel târziu în termen de 2 ore de la plasarea comenzii, dar nu mai târziu de începerea procesului de ambalare a comenzii de către Vânzător, comunică acest fapt către Vânzător prin una din următoarele modalități:

numărul de telefon +40 756866798 - disponibil: Luni - Vineri, de la 8:00 la 17:30

e-mail la adresa alinserban747sv@gmail.com

IV.LOCUL PREDĂRII/LIVRĂRII

4.1 Locul predării Produselor este locul indicat de către Cumpărător odată cu plasarea comenzii. 

4.2 Locul de contact în cadrul magazinului online este locul indicat pentru relații cu clienții al Vânzătorului, situat la adresa:Suceava,Suceava str.Costache Negri nr 25

4.4Dreptul de proprietate asupra Produselor trece asupra Cumpărătorului prin predarea

Produselor pe adresa indicată de către Cumpărător, indiferent dacă au fost preluate de Cumpărător sau de un terț.

4.5În cazul în care Cumpărătorul comandă Produse în beneficiul unui terț, terțul dobândește drepturile asupra Produselor prin preluarea acestora (și se substituie Cumpărătorului, cu toate drepturile și obligațiile). În cazul în care terțul refuză să preia Produsele, drepturile asupra Produselor sunt dobândite de către Cumpărător, iar Contractul produce efecte în continuare între Cumpărător și Vânzător. În cazul în care terțul, devenit ulterior Cumpărător prin preluarea Produselor, vinde Produsele către un alt terț, terțul din urma nu dobândește nici un fel de drepturi față de Vânzător.

4.6La preluare, Cumpărătorul este obligat să verifice și să controleze temeinic Produsele pe care le preia. În cazul în care constată vreun defect al Produselor sau dacă constată o altă neconformitate a comenzii, este obligat să îi comunice de îndată acest fapt Vânzătorului, prin modalitatea menționată în prezentele TC, la art. X, pentru exercitarea drepturilor în legătură cu produse cu defecte.

4.7[Ridicare personală] Vânzătorul poate permite ridicarea personală a Produselor din magazinele selectate ale Vânzătorului. Cumpărătorul va avea posibilitatea, odată cu plasarea comenzii, să selecteze ca opțiune de livrare „Ridicare personală”. Pentru ridicarea personală a Produselor, Cumpărătorul va primi prin intermediul unui e-mail și, după caz, mesaj text, un cod de identificare, care trebuie prezentat la preluarea acestora, alături de termenul de ridicare a comenzii. Vânzătorul este considerat că și-a îndeplinit obligația dacă predă Produsele către o persoană care prezintă acestuia sau personalului autorizat codul de identificare, indiferent că acesta este Cumpărătorul sau un terț.

La prețul Produselor se poate adăuga un cost suplimentar aferent transportului efectuat la magazin dintr-un alt magazin sau din depozit. Acest preț poate varia în funcție de diverse aspecte, precum calitatea Cumpărătorului de membru al clubului Runexdeals.com, și se va plăti odată cu plata prețului Produselor. Costul transportului va fi comunicat Cumpărătorului cu ocazia plasării comenzii.

V.PREȚUL 

5.1  Prețurile Produselor listate pe Site sunt cele valabile în momentul plasării comenzii/încheierii Contractului, care are loc prin confirmarea/apăsarea butonului [Confirmă comanda]/[Confirmă comanda și plătește]. Adăugarea Produselor în coșul de cumpărături nu oferă Cumpărătorului niciun drept și nu reprezintă o rezervare a acestora. Ca atare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile înainte de plasarea comenzii, respectiv și în timpul căutării de Produse pe Site, chiar dacă Produsele sunt plasate în coșul de cumpărături, etc., prețul final al Produselor va fi întotdeauna indicat în mod clar și vizibil înainte de a confirma plasarea comenzii/apăsarea butonului [Confirmă comanda]/[Confirmă comanda și plătește].

5.2  În cazul unei erori de tipărire a prețului Produselor, Produsele vor fi vândute la prețul fără eroare, dacă aceasta era evidentă, iar în cazul unei erori de tipărire neevidente, dar demonstrabile, Contractul nu va fi încheiat.

5.3Prețul se consideră plătit, având în vedere modalitatea de plată selectată: (i) în momentul alimentării contului bancar al Vânzătorului, în cazul plății cu cardul pe Site, (ii) în momentul în care a fost plătit în numerar direct Vânzătorului, în cazul ridicării personale sau (iii) în momentul în care a fost plătit în numerar către societatea de transport, în cazul livrării cu opțiunea „ramburs”.

5.4Prețul specificat pe Site, respectiv cel afișat în momentul plasării comenzii este prețul final pentru cumpărarea Produselor. Prețurile asociate (i) livrării, (ii) modalității de plată, (iii) impozitelor, taxelor și altor asemenea, respectiv (iv) modalității de ambalare/împachetare vor fi specificate distinct de prețul Produselor, dacă pe Site sau la momentul plasării comenzii nu este menționat contrariul.

5.5Vânzătorul nu este obligat, însă are dreptul să îi transmită Cumpărătorului confirmarea plății prețului. Documentul care atestă cuantumul prețului și obligația de achitare a acestuia convenit între Vânzător și Cumpărător este reprezentat de comandă/Contract.

5.6Ziua in care se transfera dreptul de proprietate asupra Produselor se consideră ziua livrării lor, dacă legislația aplicabilă nu stabilește contrariul.

5.7Cumpărătorul este obligat să plătească prețul prin modalitatea convenită, și anume inclusiv tariful de livrare Produselor și cel aferent modalității de plată aleasă.

VI.TERMENUL DE LIVRARE

6.1  Vânzătorul va livra Produsele respectând termenul de livrare specificat pe Site pentru Produsele comandate.

6.2. Produsele vor fi livrate prin intermediul metodei de livrare selectate de către Cumpărător, produsele fiind predate transportatorului selectat (metoda de livrare) și livrate de către acesta în termenul de livrare specificat pe Site. Termenul final de livrare a Produselor depinde de metoda de livrare aleasă de Cumpărător. Termenul de livrare a Produselor afișat pe Site este pur estimativ, urmând ca termenul specific de livrare să fie comunicat Cumpărătorului de către transportatorul ales.

Dacă termenul de livrare a Produselor nu este specificat în mod expres, atunci acesta este de 30 de zile de la data plasării comenzii/încheierii Contractului și a plății prețului convenit al Produselor, inclusiv a tarifului de livrare și cel asociat mijloacelor de plată. În cazul în care un termen este exprimat în zile, acesta va fi întotdeauna considerat că se referă exclusiv la zile lucrătoare, cu excepția cazului în care se prevede contrariul.

Termenul de livrare al Produselor începe (i) de la data plasării comenzii/încheierii Contractului, dacă plata tarifului de livrare are loc la livrare sau (ii) de la data plății tarifului de livrare, dacă aceasta are loc în orice alt mod.

Termenul de livrare al Produselor poate fi prelungit în mod corespunzător, în funcție de circumstanțele concrete, precum în caz de forță majoră sau în funcție de orice alte circumstanțe neculpabile Vânzătorului. În orice caz, termenul maxim de livrare este de 30 de zile.

Dacă Vânzătorul nu poate livra Produsele în termenul menționat, acesta va notifica Cumpărătorul de îndată. În cazul în care părțile nu reușesc să convină altfel în termen de cinci 2 zile (în sensul prelungirii termenului de livrare a Produselor sau modificării în orice alt mod a comenzii), oricare dintre părți poate înceta în mod unilateral Contractul, printr-o notificare transmisă către Vânzător și niciuna dintre părți nu are dreptul de a solicita vreo compensație din partea celeilalte părți.

VII.CHELTUIELI CU LIVRAREA PRODUSELOR

7.1Pe lângă prețul Produselor, Cumpărătorul este obligat să plătească Vânzătorului, prin aceeași modalitate de plată, și tariful de livrare, corespunzător modalității de livrare a Produselor selectată. 

7.2Tariful de livrare este întotdeauna specificat în mod expres la plasarea comenzii și diferă în funcție de modalitatea de livrare aleasă de către Cumpărător și include toate taxele și impozitele aferente (inclusiv TVA).

7.3Tariful de livrare cu TVA inclus este întotdeauna menționat pentru fiecare metodă de livrare, în legătură cu fiecare comandă în parte. Având în vedere posibilele modificări ale prețurilor pentru livrarea Produselor (datorată companiile de transport), aceste prețuri nu sunt specificate și actualizate în TC, ci întotdeauna în secțiunea dedicată Produselor de pe Site.

7.4   De la caz la caz, Vânzătorul poate oferi livrarea gratuită sau la prețuri reduse, la anumite Produse sau în funcție de valoarea totală a comenzii, conform informațiilor disponibile despre livrarea bunurilor.

VIII.MODALITATEA DE PLATĂ

Cumpărătorul este obligat să plătească prețul, constituit din prețul Produselor comandate, precum și tariful de livrare, respectiv prețul asociat modalității de plată alese de acesta, precum și orice alte costuri sau comisioane convenite. Prețul se va plăti prin una dintre metodele oferite de Vânzător pentru Produsele, anume:

a) Plata cu cardul bancar on-line prin intermediul sistemului de plată utilizat de către Vânzător (sistemul 3D-Secure – cel mai modern sistem dezvoltat de MasterCard și Visa care permite plăți sigure cu cardul pe internet). -  

b) Plata ramburs – cash/numerar la livrare

În funcție de modalitatea de plată aleasă de către Cumpărător, pot exista costuri suplimentare asociate acestei modalități de plată care vor fi plătite odată cu prețul Produselor. Costurile pentru modalitatea de plată aleasă de către Cumpărător sunt actualizate pe Site și includ întotdeauna toate impozitele și taxele aferente (inclusiv TVA).

Card cadou

8.3.1 Cardul cadou este un card cu o valoare preplătită, emis de către Vânzător și care poate fi utilizat de Cumpărător:

în principal pentru a achiziționa Produse sau servicii de la Vânzător;

pentru returnarea fondurilor către Cumpărător în cazul returnării/schimbării Produselor, conform politicii de retur a Vânzătorului, ce poate fi accesată la următorul link: https://runexdeals.com/returnare-si-schimbare/; precum și

drept cadou oferit de Cumpărător unor terți, în vederea achiziționării de Produse de la Vânzător .

8.3.2Cardul cadou nu este un mijloc de plată utilizabil în relația cu terții, acesta putând fi utilizat exclusiv pentru plată Produselor achiziționate de la Vânzător. Cardul cadou are caracteristicile unei plăti în avans către Vânzător, în vederea achiziționării de Produse. Ca atare, Cardul cadou nu face obiectul legislației, condițiilor și reglementărilor referitoare la cardurile/intermediarii de plată convenționali.

8.3.3Cardul cadou poate fi utilizat numai pentru a achiziționa Produselor de la Vânzător, în oricare dintre magazinele sale fizice de pe teritoriul României și din magazinul online (e-shop) – runexdeals.com. Cardul nu poate fi utilizat în magazinele Runexdeals.com din altă țară sau în alt magazin online operat de Grupul Runexdeals.com, altul decât E-shop-ul menționat anterior.

8.3.4Cardul este emis de către Societate în două (2) forme, și anume:

(a)   Cardul cadou fizic (denumit în continuare "Cardul fizic"), care poate fi achiziționat de catre Cumpărător din orice magazin Runexdeals.com de pe teritoriul României;

(b)   Card cadou electronic (denumit în continuare "Card electronic"), caz în care Cumpărătorul primește prin e-mail (sau prin orice altă metodă de comunicare) un document PDF (sau un document similar) care conține detalii despre fondurile/voucherele pe care  deținătorul Cardului electronic/Cumpărătorul le poate utiliza pentru a achiziționa Produse. Pentru claritate, in cazul achiziționării Cardului electronic, Vânzătorul nu va fi răspunzător pentru lipsa sau întârzierea preluării Cardului electronic de către destinatarul său, din neimputabile Vânzătorului, inclusiv, dar fără a se limita la: (i) deficiențe sau defecțiune a liniilor / sistemelor de telecomunicații, (ii) întârziere în transmiterea de informații sau date sau pierderea informațiilor sau a datelor, care pot apărea în oricare dintre circumstanțele prevăzute la litera (i) de mai sus; (iii) inexactitate a datelor de identificare ale destinatarului Cardului electronic; (iv) imposibilitatea comunicării Cardului electronic la adresa de e-mail furnizată sau (v) faptul că e-mailul trimis a fost redirecționat către folderul spam sau șters.

Cardul fizic și Cardul electronic sunt denumite în mod colectiv Cardul și, cu excepția cazului în care se prevede altfel în prezentele TC, ambelor carduri li se aplică aceiași termeni și condiții.

8.3.5Cardul cadou conține un cod PIN imprimat direct pe Cardul cadou, ce nu poate fi modificat și este utilizat exclusiv pentru:  (i) atunci când se utilizează Cardul Fizic în E-shop, in vederea utilizării fondurilor cu ocazia achiziției de Produse sau (ii) pentru consultarea soldului. PIN-ul nu este necesar pentru utilizarea Cardului cadou pentru plățile în magazinele fizice. Prin urmare, Cardul poate fi utilizat de orice deținător al Cardului cadou, fără restricții, chiar dacă nu este titularul acestuia.

Emiterea Cardului cadou

8.4.1Cardul cadou este emis de către Vânzător ca mijloc de plată electronic pentru tranzacțiile pre-plătite dintre Vânzător și deținătorul Cardului/Cumpărător.

8.4.2Odată achiziționat, Cardul cadou nu poate fi returnat (în cazul Cardului fizic) sau preschimbat în bani, dacă prezentele TC nu prevăd altfel.

8.4.3Cardul nu permite retragerea sau returnarea de numerar către Cumpărător, cu excepția cazului în care Vânzătorul a introdus sau a facilitat o astfel de returnare - cash back.

Astfel, în cazul returnării Produselor care au fost achiziționate prin intermediul Cardului cadou, se aplică următoarele:

a) În cazul în care Produsele au fost achiziționate integral prin intermediul Cardului cadou, plata se va restitui concomitent cu returnarea Produselor (i) fie prin emiterea unui nou Card electronic; (ii) fie prin realimentarea Cardului fizic cu valoarea Produselor returnate.

b) În cazul în care – pe lângă plata prin intermediul Cardului cadou – a fost utilizată și o altă metodă de plată pentru achiziționarea Produselor în magazinele fizice ale Vânzătorului sau in E-shop, plata va fi restituită, după cum urmează: (i) pentru valoarea parțiala a Produselor achitate prin intermediul Cardului, se va emite un nou Card Electronic sau se va realimenta Cardul fizic, sau, în situația in care Cumpărătorul nu mai deține Cardul fizic, se va emite un nou Card fizic, care va fi alimentat cu valoarea Fondurilor ce au fost consumate de Cumpărător pentru achiziționarea Produselor returnate și (ii) valoarea parțială a Produselor achitate prin alte metode, va fi returnată prin utilizarea aceleiași metode de plată.

8.4.4Fondurile de pe Cardul cadou sunt utilizabile pentru a achiziționa Produse din magazinele Vânzătorului (denumite în continuare ”Fonduri”).

8.4.5Cardul cadou este emis sau alimentat până la o anumită valoare exprimată în Lei (moneda națională a României) – valoarea nominală a Cardului cadou, care este indicată fie în mod direct pe coperta/suportul Cardului fizic sau, în cazul unui Card electronic, în e-mailul aferent confirmării emiterii acestuia, iar aceste Fonduri pot fi utilizate pentru a achiziționa Produse.

8.4.6Valoarea maxima a Fondurilor de pe Card este limitată la suma de 2.000 Lei.

8.4.7Valoarea / suma / soldul Fondurilor de pe Card se poate modifica, în special atunci când Cumpărătorul utilizează Fondurile pentru a plăti prețul Produselor.

8.4.8Cumpărătorul poate, de asemenea, să majoreze cuantumul Fondurilor de pe Cardul fizic prin reîncărcare/realimentare în magazinele fizice ale Vânzătorului sau prin transferarea Fondurilor pe Cardul fizic de către Vânzător, atunci când are loc un retur / un schimb.

8.4.9Soldul actual al Fondurilor de pe Cardul cadou va fi afișat pe documentul fiscal (bon fiscal) după achiziționarea Produselor și poate fi verificat în orice magazin fizic din România al Vânzătorului sau pe site-ul web al acestuia (la următoarea adresă: ), prin introducerea numărului de Cardul cadou și al PIN-ului.

8.4.10  Fondurile de pe Cardul cadou nu sunt supuse niciunei dobânzi.

8.4.11  Cardul cadou este activat în momentul achiziționării. Cardul cadou poate fi achiziționat din magazinele Vânzătorului sau de pe Site (la adresa ). Cardurile cadou sunt emise de către Vânzător exclusiv la valoarea nominală a acestora. Cu toate acestea, Vânzătorul poate, fără limitare, să aplice reduceri la valoarea nominală a Cardurilor cadou sau să ofere/transfere Cardul cadoul în mod gratuit, oricând sau în cadrul campaniilor promoționale.  

8.4.12  Cardul cadou este la purtător și nu este nominativ, nefiind emis pe numele Cumpărătorului. Cumpărătorul are dreptul de a dispune de Cardul cadou fără limitări, inclusiv de a-l transfera/dona unui terț. Terțul căruia i-a fost transferat Cardul cadou devine Cumpărător și este obligat să respecte prezentele TC și toate obligațiile ce decurg din această calitate. Relația dintre cedentul și cesionarul Cardului cadou este independentă de prezentele TC și nu angajează în vreun fel răspunderea Vânzătorului.

8.4.13  Cardul cadou este un instrument la purtător. Deținătorul său este singurul responsabil pentru utilizarea și păstrarea acestuia. Cardul cadou nu va fi înlocuit în caz de furt, pierdere sau deteriorare. Cu toate acestea, Vânzătorul poate înlocui Cardul cadou în cazul în care se efectuează modificări cu privire la formatul acestuia.

8.4.14  Cumpărătorul, prin prezentele TC, își exprimă consimțământul cu privire la faptul că un Card cadou nu poate fi blocat (în caz de pierdere/furt etc.) și că orice deținător (chiar și neautorizat) are dreptul de a utiliza Fondurile de pe acesta pentru a cumpăra Produse. În cazul în care Cardul cadou este distrus fizic, capacitatea de a utiliza Fondurile este pierdută fără vreo compensație, iar Cardul cadou nu poate fi recuperat. Cumpărătorul își asumă riscul de pierdere/furt/distrugere a Cardului cadou.

Utilizarea cardului – plata cu Cardul

8.5.1Cumpărătorul poate utiliza Cardul cadou achiziționat pentru a plăti în magazinele fizice din România ale Vânzătorului sau la comenzile online pe E-shop.

8.5.2Clientul are dreptul de a utiliza integral sau parțial Fondurile de pe Cardul cadou pentru a efectua plata. Cardul cadou nu permite depășirea debitului de Fonduri. Cumpărătorul poate să plătească prețul Produselor atât prin intermediul Cardului cadou, pentru o parte din preț, precum și prin intermediul altor modalități de plată acceptate de Vânzător, precum plata în numerar sau cu cardul bancar, pentru cealaltă parte din preț.

8.5.3Cumpărătorul nu este obligat să utilizeze integral Fondurile atunci când achiziționează Produse, ci va fi perceput doar prețul Produselor cumpărate sau o parte din acesta în cazul în care Cumpărătorul alege să combine modalitățile de plată, potrivit art. 8.5.2.

8.5.4Pentru a utiliza Cardul în magazinele fizice ale Vânzătorului este necesar ca:

(i)    pentru Cardul fizic – Cumpărătorul să prezinte Cardul fizic;

(ii)   pentru Cardul electronic – Cumpărătorul să prezinte o imagine a Cardului Electronic în orice formă lizibilă, pe suport fizic (tipărit) sau electronic (telefon mobil, tabletă, computer), astfel încât codul de bare al Cardului electronic să fie inteligibil și să poată fi scanat / citit.

8.5.5Societatea își rezervă dreptul de a nu accepta/permite plata cu Cardul cadou în anumite cazuri – în special în cazul unor defecțiuni tehnice ale echipamentului utilizat pentru tranzacțiile cu Cardul cadou.

Valabilitatea/durata cardului

8.6.1Valabilitatea Cardului cadou, adică posibilitatea de a utiliza Fondurile pe Cardul cadou, expiră în 36 de luni de la achiziționare sau, în cazul utilizării parțiale a Fondurilor, la 36 de luni de la ultima utilizare a Cardului cadou (denumită în continuare „Data de expirare”).

8.6.2După Data de expirare, Cardul cadou sau Fondurile de pe acesta nu pot fi utilizate în niciun fel, iar soldul Fondurilor va expira fără rambursare.

8.6.3În cazul în care Fondurile nu sunt complet epuizate până la Data de expirare, Cumpărătorul nu va avea dreptul la o rambursare sau la o compensație pentru Fondurile pierdute.

Răspundere

8.7.1Cumpărătorul își asumă răspunderea și este obligat să protejeze Cardul fizic împotriva deteriorării, în special să protejeze Cardul fizic împotriva îndoirii, ruperii și altor interferențe mecanice, precum și împotriva temperaturilor extreme și a apropierii de câmpuri magnetice puternice.

8.7.2Cumpărătorul va suporta riscul deteriorării, distrugerii, pierderii, furtului sau utilizării abuzive a Cardului cadou; acesta nu va avea dreptul la despăgubiri sau la restituirea Fondurilor pentru un Card deteriorat, distrus, pierdut, furat sau utilizat în mod abuziv.

8.7.3Pentru achiziționarea Cardului cadou în magazinele fizice ale Vânzătorului, se aplică condițiile generale pentru achiziționarea de bunuri în magazin, Cumpărătorul neavând opțiunea de a returna Cardul cadou.

8.7.4În cazul achiziționării Cardului prin mijloace de comunicare la distanță (spre exemplu, prin intermediul E-shop), se aplică termenii și condițiile generale de achiziționare a Produselor în E-shop, inclusiv dreptul de a returna Cardul cadou neutilizat, fără a oferi o justificare în acest sens.

8.7.5Vânzătorul răspunde pentru defectele Cardului cadou achiziționat de la acesta, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu prezentele TC.

Protecția datelor cu caracter personal

8.8.1Nu se prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în legătură cu achiziționarea sau plata cu Cardul in cadrul magazinelor fizice Runexdeals.com.

8.8.2În cazul efectuarii platilor prin intermediul Cardului pe E-shop direct, numărul Cardului va fi asociat contului Clientului si va fi tratat drept date cu caracter personal.

8.8.3Clientul recunoaște că transmiterea datelor pentru verificarea soldului Cardului pe site-ul web al Societății nu este criptată; în cazul în care Clientul nu este de acord cu o astfel de transmitere de date, Clientul se va abține de la verificarea soldului Cardului prin intermediul site-ului web al Societății.

8.8.4Societatea este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 679/2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (în continuare Regulamentul GDPR). În această calitate, Societatea garantează respectarea dispoziţiilor legale cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

8.8.5Persoanele fizice ale căror date sunt prelucrate cu ocazia achiziţiei şi/sau utilizării de carduri cadou au calitatea de persoane vizate în sensul Regulamentului GDPR.

8.8.6Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, Societatea garantează respectarea drepturilor persoanelor vizate:

dreptul de acces, respectiv dreptul de a obține o confirmare din partea Societatii că prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, precum și accesul la acestea și furnizarea de informații despre modul de prelucrare;

dreptul la rectificare care se referă la corectarea, fără intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte și/sau la completarea datelor incomplete;

dreptul la ștergere/dreptul de a fi uitat, adică dreptul de a vă șterge fără întârzieri nejustificate datele cu caracter personal colectate, în cazul în care aceste date nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și nu există alt temei juridic pentru prelucrare, datele au fost colectate ilegal sau datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;

dreptul la restricționarea prelucrării care se aplică în cazul în care (i) dumneavoastră contestați exactitatea datelor cu caracter personal, (ii) prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea prelucrării, (iii) Societatea nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept in instanță, (iv) v-ați opus prelucrării pentru intervalul de timp în care se verifică dacă interesele noastre legitime în prelucrarea datelor cu caracter personal prevalează asupra drepturilor dumneavoastră;

dreptul de a vă opune prelucrării, cu excepția cazului în care demonstrăm că avem motive legitime pentru a prelucra datelor dumneavoastră, motive care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

dreptul de portabilitate, respectiv dreptul dumneavoastră de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat în scopurile indicate în prezenta, într-un format structurat, utilizat în mod structurat și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a trimite aceste date unui alt operator;

dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP);

dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilarea, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează in mod similar, cu excepția cazului în care o astfel de prelucrare este permisă de lege.

8.8.7Cu excepția dreptului de a formula o plangere la ANSPDCP, conform celor de mai sus, aceste drepturi pot fi exercitate prin trimiterea unei solicitări scrise:

prin poștă, la sediul nostru social din Municipiul [INTRODUCI LOCALITATEA AICI], prin e-mail, în atenția Responsabilului cu Protecția Datelor al Societatii la adresa de e-mail: EMAIL-UL TAU

8.8.8Mai multe detalii privind procesarea datelor dumneavoastra cu caracter personal pot fi verificate accesand sectiunea Declaratie privind protectia datelor cu caracter personal de pe site-ul Societatii - runexdeals.com.,

Dispoziții finale

8.9.1  Relația dintre Vânzător și Cumpărător în legătură cu Cardul cadou este guvernată de legislația română.

8.9.2  În cazul unor eventuale litigii apărute între Vânzător și Cumpărător, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă a acestora.

8.9.3  Vânzătorul are dreptul de a modifica în mod unilateral și în orice moment prezentele TC, cu informarea Cumpărătorului. În cazul în care nu acceptați modificările planificate, puteți solicita ștergerea contului de utilizator în orice moment.

IX.DREPTUL DE RETRAGERE AL CONSUMATORULUI

9.1 Cumpărătorul care are calitatea de consumator are dreptul de a se retrage din Contractul încheiat prin intermediul Site-ului (mijloace de comunicare la distanță), unilateral și fără justificare, în condițiile prevăzute de prezentele TC și în legislația incidentă privind protecția consumatorului. 9.2 Cumpărătorul are dreptul să se retragă în mod unilateral din Contractul încheiat prin intermediul Site-ului, fără justificare, în termen de 30 de zile de la data primirii Produselor. În cazul în care Produsele au fost livrate în tranșe, termenul curge de la data primirii ultimelor unități de Produse.

9.2.1 Cumpărătorul care este: (i) membru al Runexdeals.com Club (are/deține un Card Runexdeals.com Club) și/sau (ii) un client înregistrat (denumit în continuare și "membru al Clubului") are dreptul de a denunța unilateral Contractul (returna bunurile) fără a da niciun motiv în termen de 90 de zile (nu o lună).

9.2.2 Membrul Clubului are dreptul de a denunța unilateral Contractul (returna Produsele) în perioada menționată mai sus, fără a da niciun motiv, atunci când cumpără Produsele prin intermediul Site-ului și, de asemenea, atunci când cumpără Produsele direct de la magazinele Vânzătorului.

9.2.3 Extinderea perioadei de denunțare unilaterală (returnare) fără motiv la 90 de zile și posibilitatea de a denunța contractul (returnarea bunurilor) fără motiv, chiar și în cazul în care se cumpără direct din magazine, se aplică numai membrilor Clubului și, prin urmare, nu se aplică în general achizițiilor prin intermediul site-ului (e-shop) și cumpărătorilor care nu sunt membri ai Clubului.

9.3 Cumpărătorul îi trimite Vânzătorului notificarea scrisă cu privire la exercitarea dreptului de retragere din Contract, indicând Produsele destinate returnării:

(i) prin serviciul de curierat, la adresa:

 INTRODU ADRESA TA 

 (ii) telefonic la numărul +40 312 295 310 – disponibil: Luni – Vineri, între orele 08:00 – 17:30,

(iii) prin e-mail pe adresa EMAIL-UL TAU

(iv) prin intermediul formularului de pe Site ( ; Cumpărătorul este obligat să printeze formularul completat și, alături de factura primită odată cu livrarea Produselor, să le introducă în coletul ce face obiectul returului.

(v) printr-o altă modalitate adecvată și acceptată de Vânzător.

9.3 Termenul pentru exercitarea dreptului de retragere din Contract se consideră respectat în cazul în care notificarea cu privire la retragerea din Contract a fost trimisă înainte de expirarea termenului de 30 zile aferent (pentru Membrii Clubului - așa cum este definit mai jos, în termen de 90) zile aferent.

9.4 Cumpărătorul nu se poate retrage din Contractul care a avut ca obiect
vânzarea de Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate (e.g. căști), precum și în alte cazuri expres prevăzute de legislația în materia protecției consumatorului.

9.5 În cazul în care Cumpărătorul se retrage din Contract, acesta îi va trimite sau îi va predă Vânzătorului, fără întârziere, însă cel târziu în termen de 14 zile de la trimiterea notificării de retragere, Produsele pe care le returnează. În cazul unor dubii asupra faptului că Produsele au fost cumpărate de la Vânzător, Cumpărătorul este obligat, la cererea Vânzătorului, să dovedească că este vorba de Produsele cumpărate la Vânzător potrivit Contractului din care se retrage. Cumpărătorul poate returna Produsele către Vânzător prin intermediul următoarelor modalități:                                    (i) Curier rapid:  

(ii) Predare personală la magazinele fizice Runexdeals.com România.

Produsele vor fi returnate ca și trimitere (colet).

Rambursul nu este acceptat!

În cazul trimiterii produselor pentru returnare, schimbare sau reclamație prin intermediu serviciilor Poștei Române, coletul se va trimite doar prin modalitatea de predare, livrare la punctul de colectare al e-shopului.

Grupul Runexdeals.com nu va răspunde de eventualele litigii, în cazul în care Produsele pentru returnare, schimbare sau reclamație, nu vor fi returnate prin modalitatea de predare, livrare la sediu/domiciliu.

9.6 În termen de 14 zile de la trimiterea notificării cu privire la retragerea din Contract, Vânzătorul îi restituie Cumpărătorului, fără întârziere, prețul pe care le-a primit în baza Contractului, prin aceeași modalitate de plată utilizată la plata prețului, dacă părțile nu convin altfel. Vânzătorul îi restituie Cumpărătorului prețul primit printr-o altă modalitate decât cea utilizată la plata prețului pentru Produse doar atunci când Cumpărătorul își exprimă consimțământul în acest sens și acest fapt nu presupune costuri suplimentare în sarcina consumatorului.

Modalitatea de restituire a sumelor:

Pentru retururile prin curier:

Pentru plățile efectuate cu cardul, restituirea sumei se va face, în mod implicit, în aceeași modalitate, pe același card utilizat la plată, în termen de maximum 14 zile de la data înregistrării returului.

Pentru plățile în numerar (ramburs), suma va fi restituită prin transfer bancar în contul indicat de client, în termen de maximum 14 zile de la înregistrarea returului.

Pentru retururile efectuate în magazinele fizice Runexdeals.com:

Pentru plăți cu cardul: rambursarea se va efectua, în mod implicit, pe același card, în termen de maximum 14 zile de la înregistrarea returului. Alternativ, la solicitarea expresă a clientului, rambursarea se poate realiza prin emiterea unui card cadou Runexdeals.com, utilizabil în rețeaua magazinelor fizice și online, pe .

Pentru plăți în numerar: suma va fi restituită prin transfer bancar în contul indicat de client, în termen de maximum 14 zile de la înregistrarea returului. Alternativ, la cererea clientului, rambursarea se poate efectua prin emiterea unui card cadou Runexdeals.com, în aceleași condiții ca mai sus.

În cazul în care Cumpărătorul a ales o altă modalitate de livrare a Produselor decât cea standard, Vânzătorul îi restituie Cumpărătorului cheltuielile de livrare a Produselor în limita corespunzătoare a livrării standard. În cazul în care Cumpărătorul se retrage din Contract doar pentru o parte din Produse (Cumpărătorul a achiziționat mai multe Produse în cadrul unui Contract/comandă și retrage/restituie doar o parte din ele), iar prețul pentru transportul tuturor Produselor a fost determinat/aprobat în cadrul unui Contract/comandă cu o singură sumă pentru toate Produsele, atunci Vânzătorul nu va rambursa Cumpărătorului prețul plătit pentru transportul Produselor (acest preț de transport va fi rambursat doar în cazul în care Cumpărătorul se retrage din întregul Contract (de exemplu, pentru toate Produsele achiziționate în cadrul unui Contract/comandă).

În cazul în care Cumpărătorul se retrage din Contract, acesta va suporta costurile aferente returnării Produselor către Vânzător; în cazul Produselor care au fost livrate la domiciliul consumatorului la momentul încheierii Contractului și care nu pot fi returnate din cauza naturii lor prin intermediul transportului poștal obișnuit și Cumpărătorul nu poate organiza transportul Produselor, Vânzătorul va prelua Produsele pe cheltuiala sa de la domiciliul consumatorului.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la data la care primește înapoi Produsele sau până la momentul la care Cumpărătorul a furnizat dovada că a trimis înapoi Produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată În cazul în care Produsele returnate prezintă semne de uzură sau sunt deteriorate, contaminate sau în lipsa documentelor furnizate împreună cu acestea, Cumpărătorul va fi răspunzător față de Vânzător pentru orice reducere a valorii Produselor care rezultă din manipularea Produselor, alta decât cea necesară pentru a-l familiariza cu natura, caracteristicile și funcționalitatea Produselor (denumită în continuare „Compensație”). Vânzătorul își va exercita dreptul la Compensație prin restituirea sumei reprezentând prețul achitat de Cumpărător, dar diminuată corespunzător cu Compensația aferentă.

În cazul denunțării unilaterale a Contratului al cărui obiect este prestarea unui serviciu și prestarea serviciului a fost deja începută, la cererea Cumpărătorului, înainte de expirarea termenului pentru exercitarea dreptului de retragere din Contract, Cumpărătorul este obligat să achite prețul serviciilor prestate până la momentul notificării retragerii.

La primul schimb de Produse, Vânzătorul nu va percepe de la Cumpărător alte costuri suplimentare pentru împachetarea coletelor/ambalarea lor, respectiv taxe poștale. Produsele returnate vor fi în ambalajul original, neutilizate, nedeteriorate, inclusiv eventualele accesorii, apte pentru vânzare. Cumpărătorul trebuie să prezinte dovada achiziției Produselor returnate.

X.RĂSPUNDEREA PENTRU PRODUSE CU DEFECTE. GARANȚII. DREPTURILE CUMPĂRĂTORULUI

Vânzătorul răspunde în fața Cumpărătorului pentru faptul că, la predare, Produsele nu au defecte. Vânzătorul răspunde pentru faptul că, la momentul preluării Produselor de către Cumpărător, Produsele:

(i)    sunt conforme cu descrierea, tipul și cantitatea convenită, precum și cu calitatea, funcționalitatea, compatibilitatea, interoperabilitatea și alte caracteristici convenite sau declarate de către Vânzător,

(ii)   sunt adecvate scopului pentru care Cumpărătorul le solicită și cu care Vânzătorul a fost de acord; și

(iii)  sunt furnizate împreună cu accesoriile și instrucțiunile de utilizare convenite, inclusiv ambalajul, instrucțiunile de asamblare sau de instalare și utilizare, astfel cum se putea aștepta în mod corespunzător Cumpărătorul în funcție de natura Produsului,

(iv)  sunt adecvate scopului pentru care se utilizează în mod normal, inclusiv în ceea ce privește drepturile terților, legislația, standardele tehnice sau codurile de practică ale industriei, în cazul în care nu există standarde tehnice,

(v)   sunt conforme cu cantitatea, calitatea și alte caracteristici, inclusiv durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, și corespund caracteristicilor obișnuite ale articolelor de același tip la care Cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil, ținând seama și de declarațiile publice făcute de Vânzător,

(vi) corespund, din punctul de vedere al calității sau al execuției, eșantionului sau mostrei furnizate de către Vânzător Cumpărătorului înainte de încheierea Contractului.

Cumpărătorul poate reclama/sesiza Vânzătorul cu privire la un defect al Produselor care se ivește în termen de doi ani de la data primirii. În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, termenul de garanție se prelungește automat cu timpul de nefuncționare a Produsului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința Vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a Produsului în stare de utilizare normală către consumator.

În cazul în care defectul este constatat în termen de un an de la primirea Produselor, se consideră că Produsele au fost defecte în momentul primirii, cu excepția cazului în care având în vedere natura Produselor sau a defectului, acest lucru nu era posibil.

Vânzătorul este, de asemenea, răspunzător față de Cumpărător pentru orice defect cauzat de asamblarea sau instalarea necorespunzătoare a Produselor de către Vânzător sau sub răspunderea Vânzătorului; același lucru se aplică și în cazul în care asamblarea sau instalarea a fost efectuată de către Cumpărător și defectul a fost cauzat de deficiențele instrucțiunilor furnizate de Vânzător.

Cumpărătorul nu poate să beneficieze de drepturile prevăzute de prezentul capitol, dacă el a cauzat defectul Produselor. Un defect al Produselor nu include uzura cauzată de utilizarea normală sau, în cazul unui articol folosit, uzura corespunzătoare gradului de utilizare anterioară. Produsele vândute la un preț mai mic nu pot fi considerate defecte, dacă prețul mai mic a fost convenit tocmai în considerarea defectului.

[Garanție] În cazul în care garanția este declarată distinct pentru anumite Produse, fie pe Site sau direct pe Produse, atunci Vânzătorul va garanta conformitatea Produselor față de Cumpărător, pentru perioada declarată în garanție, care începe din momentul primirii Produselor de către Cumpărător.

10.4.1. Garanția asigură că Produsele își vor păstra funcțiile și performanțele pentru perioada declarată și în condiții normale de utilizare. În caz contrar, atunci Cumpărătorul are dreptul, pe toată perioada de garanție, să solicite Vânzătorului (i) repararea Produselor, (ii) furnizarea de Produse noi, lipsite de defecte, sau dacă acest lucru nu este posibil, (iii) o reducere rezonabilă a prețului sau (iv) încetarea  Contractul cu restituirea prețului .

10.4.2 Reparațiile sau înlocuirile se efectuează cu respectarea următoarelor condiții:

a) fără costuri;

b) într-un termen rezonabil care nu poate depăşi 15 zile calendaristice din momentul în care Vânzătorul a fost informat de către consumator cu privire la neconformitate şi care este stabilit de comun acord, în scris, între Vânzător şi consumator, luându-se în considerare natura şi complexitatea bunurilor, natura şi gravitatea neconformităţii şi efortul necesar pentru finalizarea reparaţiei sau înlocuirii;

c) fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, ţinând seama de natura bunurilor şi de scopul pentru care acesta a solicitat bunurile în cauză.

În cazul în care neconformitatea urmează să fie remediată prin repararea sau înlocuirea bunurilor, consumatorul pune Produsele la dispoziția Vânzătorului, care le preia pe propria cheltuială.

10.4.3. Cumpărătorul nu poate beneficia de garanție dacă defectul este cauzat de un eveniment extern sau de către Cumpărător ulterior preluării Produselor.

10.6. Perioada dintre momentul exercitării drepturilor prevăzute de prezentul capitol și  momentul în care Cumpărătorul a fost informat să preia Produsele după încheierea procedurii de reclamație nu este inclusă în perioada de garanție. În cazul în care Produsele sunt înlocuite, va începe să curgă un nou termen de garanție de la primirea noului articol. Același lucru este valabil și pentru repararea Produsului prin înlocuirea unei piese, în ceea ce privește piesa înlocuită. Perioada de garanție nu trebuie confundată cu durata de funcționare a Produselor, adică perioada de timp în care Produsele pot funcționa, având în vedere caracteristicile, scopul și intensitatea utilizării lor, dacă acestea sunt utilizate și îngrijite în mod corespunzător.

10.7 Vânzătorul confirmă Cumpărătorului, la cerere, în scris, perioada de garanție rămasă și aplicabilitatea acesteia. În această confirmare, acesta își va indica, de asemenea, numele, sediul social și datele de identificare și, dacă este cazul, orice alte informații necesare pentru stabilirea identității sale. În confirmare, Vânzătorul explică într-un mod inteligibil conținutul, domeniul de aplicare, condițiile și durata garanției, precum și modul în care pot fi exercitate drepturile care decurg din aceasta. Vânzătorul precizează, de asemenea, că alte drepturi ale Cumpărătorului legate de comandă nu sunt afectate. În cazul în care natura Produselor nu împiedică acest lucru, confirmarea prevăzută la prezentul alineat poate consta în o dovadă de cumpărare a Produselor, care să conțină informațiile de mai sus.

10.8 În cazul în care Produsele prezintă un defect (adică, în special, dacă nu sunt conforme cu clauza 10.1 menționată mai sus din prezentele TC), Cumpărătorul poate solicita înlăturarea defectului. De asemenea, acesta poate să ceară furnizarea de Produse noi fără defecte sau repararea Produselor, cu excepția cazului în care metoda aleasă de înlăturare a defectului este imposibilă sau excesiv de costisitoare în comparație cu celelalte; acest lucru se evaluează în special în funcție de importanța defectului, de valoarea pe care Produsele ar avea-o în lipsa defectului și de faptul dacă defectul poate fi înlăturat prin cealaltă metodă fără dificultăți considerabile pentru Cumpărător. Vânzătorul poate refuza să remedieze defectul în cazul în care acest lucru este imposibil sau excesiv de costisitor, ținând seama în special de importanța defectului și de valoarea pe care Produselor ar fi avut-o în lipsa defectului.

10.9 Cumpărătorul poate, la alegere să ceară o reducere rezonabilă a prețului sau încetarea Contractului cu rambursarea prețului dacă:

Vânzătorul a refuzat să remedieze defectul sau nu a reușit să îl remedieze în conformitate solicitarea legitimă a Cumpărătorului, efectuată în temeiul clauzei 10.8 din prezentele TC,

defectul apare în mod repetat,

se constată o neconformitate, în pofida eforturilor Vânzătorului de a o remedia;

neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preţ sau dreptul la încetarea imediată a Contractului, sau

din declarația Vânzătorului sau din circumstanțe date reiese că viciul nu va putea fi remediat într-un termen rezonabil sau fără a crea dificultăți substanțiale pentru Cumpărător.

10.10 Reducerea rezonabilă a prețului se determină ca diferență între valoarea pe care Produsele ar fi avut-o în lipsa defectului și valoarea Produselor cu defecte primite de către Cumpărător.

10.11 Cumpărătorul nu poate solicita încetarea Contractului dacă defectul Produselor este nesemnificativ; faptul că defectul este nesemnificativ trebuie dovedit de către Vânzător.

10.12 În cazul în care Cumpărătorul solicită încetarea Contractului, Vânzătorul va restitui prețul de achiziție Cumpărătorului fără întârzieri nejustificate după primirea Produselor sau după ce Cumpărătorul dovedește că a trimis Produsele.

10.13 Drepturile provenite din garanția pentru Produsele cu defecte vor fi aplicabile numai în raport cu Vânzătorul de la care au fost achiziționate Produsele. Cu toate acestea, în cazul în care în certificatul emis de Vânzător este specificată o altă persoană desemnată să efectueze reparația, care se află la sediul Vânzătorului sau într-un loc mai apropiat de Cumpărător, Cumpărătorul își exercită dreptul de a efectua reparația la persoana desemnată să efectueze reparația. Persoana astfel desemnată să efectueze reparația trebuie să efectueze reparația în termen de cel mult 15 zile, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

10.14 Cumpărătorul este sfătuit să notifice Vânzătorului că Produsele sunt defecte fără întârzieri nejustificate, imediat ce defectele au fost descoperite. Vânzătorul nu este răspunzător pentru defecte/creșterea gradului de extindere a defectului dacă Cumpărătorul a continuat să utilizeze Produsele după ce a fost descoperit defectul. Atunci când notifică Vânzătorul cu privire la defect, Cumpărătorul îl va informa cu privire la modul în care se manifestă defectul și modul în care dorește să fie înlăturat acesta (dintre cele prevăzute la clauza 10.8 sau 10.9), cu mențiunea că alegerea dreptului exercitat nu poate fi schimbată, cu excepția cazului în care se convine altfel cu Vânzătorul.

Depunerea unei reclamații (invocarea unui defect), se poate face la:

prin curier rapid:  

prin predarea personală a Produselor la magazinele fizice Runexdeals.com de pe teritoriul României.

10.15.1 Returnarea Produselor in urma unei reclamații prin intermediul serviciului de transport. Pentru accelerarea procedurii, Cumpărătorul marchează trimiterea (coletul) cu Produsele returnate și documentele specificate mai sus cu inscripția “RECLAMAȚIE – e-shop” , precum și cu datele de contact suficiente, îndeosebi adresa și numărul de telefon. Vânzătorul nu preia trimiteri (colete) nesolicitate trimise cu ramburs sau pe cheltuiala Vânzătorului.

10.16 Cumpărătorul este obligat să dovedească faptul că a achiziționat Produsele de la Vânzător și că defectul s-a ivit în termenul corespunzător (în termen de doi ani de la primirea Produselor). Fără a dovedi aceste fapte, Vânzătorul nu este obligat să accepte reclamația.

10.17 Pentru examinarea defectelor și soluționarea acestora, Cumpărătorul este obligat să predea Produsele astfel încât să fie posibilă examinarea și soluționarea reclamației. Vânzătorul nu este obligat să accepte Produsele (i) care nu sunt predate în așa fel, încât să fie posibilă examinarea și soluționarea reclamației și (ii) care nu sunt curățate adecvat, uscate etc. în conformitate cu cerințele generale de igienă și procedurile obișnuite. 

10.18 Vânzătorul sau angajatul însărcinat de către acesta, va analiza si va decide în legătură cu reclamația imediat după prezentarea Produselor pentru examinare, cel mult în termen de trei zile lucrătoare. În acest termen nu se calculează perioada adecvată potrivit tipului de Produse pentru care este necesară examinarea de specialitate a defectului. Reclamația, inclusiv remedierea defectului, trebuie să fie soluționată fără întârziere inutilă, cel târziu în termen de 15 de zile de la exercitarea reclamației, dacă Vânzătorul și Cumpărătorul nu au convenit un termen mai lung. 

10.19 Vânzătorul îl notifică pe Cumpărător în legătură cu soluționarea reclamației, prin  e-mail.

10.20 Vânzătorul îi emite automat Cumpărătorului o confirmare scrisă în legătură cu persoana care a înregistrat reclamația, conținutul reclamației și modalitatea de soluționare a cererii Cumpărătorului, precum și în legătură cu efectuarea reparației și durata acesteia, eventual cu modalitatea de soluționare a reclamației (eventual motivarea scrisă a respingerii reclamație).    

10.21 În cazul în care Produsele au fost trimise prin serviciul de transport (coletărie), după soluționare vor fi trimise automat pe adresa Cumpărătorului, în caz contrar, vor fi pregătite pentru ridicare la locul in care Cumpărătorul si-a exercitat dreptul la reclamație.

10.22 În cazul în care Cumpărătorul nu își ridică Produsele în termenul comunicat, Vânzătorul are dreptul să perceapă de la Cumpărător o taxă de depozit într-un cuantum corespunzător.

10.23 În cazul unei reclamații justificate, Cumpărătorul are dreptul la recuperarea cheltuielilor efectuate cu exercitarea dreptului la reclamație (inclusiv plata cheltuielilor pentru transportul Produselor la atelierul de reparație).

XI.ALTE CLAUZE CONTRACTUALE

11.1 În cazul în care Vânzătorul îi acordă Cumpărătorului avantaje suplimentare legate de cumpărarea Produselor, cum este, de exemplu, schimbarea produselor în termene mai lungi etc., sunt valabile aceste avantaje și celelalte obligații aferente, în condițiile negociate la cumpărarea Produselor și condițiile specificate de către Vânzător în materialele aferente.

11.2 Pentru exercitarea drepturilor Cumpărătorului se aplică în mod corespunzător prevederile TC și, eventual, procedurile uzuale aplicabile pentru realizarea drepturilor Cumpărătorului, ținând cont de prevederile din materia protecției consumatorilor.

11.3 Soluționarea extrajudiciară a reclamațiilor este asigurată de către Vânzător prin intermediul adresei electronice alinserban747sv@gmail.com. Informația în legătură cu soluționarea reclamației Cumpărătorului se trimite de către Vânzător la adresa Cumpărătorului. 

XII.PREVEDERI FINALE

12.1Prezentele TC sunt aplicabile în legătură cu tot conținutul publicat pe Site-ul Vânzătorului la data confirmării Comenzii, atunci când părțile nu au convenit în scris altfel. În cazul plasării comenzii ulterior modificării TC, vor fi aplicabile TC din ziua plasării comenzii.

12.2Vânzătorul are dreptul să modifice oricând prezentele TC, cu mențiunea că modificarea TC va fi întotdeauna publicată pe Site. Pe Site vor fi postate TC în vigoare, precum și TC aplicabile anterior modificării. Modificarea TC se va realiza cu informarea Cumpărătorilor care au cont de utilizator. În cazul în care nu acceptați modificările planificate, puteți solicita ștergerea contului de utilizator în orice moment.

Acești termeni și condiții sunt valabili începând cu 13.8.2025